Termes i Condicions

Aquests termes i condicions són aplicables a totes les reserves i s'emeten amb el correu electrònic de confirmació de la reserva.

En fer una reserva, estàs signant un acord entre tu com a llogater i el propietari de la casa de vacances ("propietari"). “VillaSpace” actua com a intermediari del propietari i només serà responsable com a tal. Quan en aquestes condicions de reserva es fa referència a "VillaSpace" que pren una acció, aquesta acció es fa en nom del propietari. La reserva d'habitatges vacacionals sempre estarà subjecta a aquestes condicions de reserva i al val de lloguer, que formen el contracte de lloguer entre vostè i el propietari. Qualsevol modificació del contracte de lloguer només serà vàlida si apareix per escrit. Si opteu per comprar serveis o productes addicionals al propietari, o si us proporcionen qualsevol servei o producte addicional no inclòs en el contracte de lloguer, com ara entrades per a un parc aquàtic o un parc d'atraccions o similar, aquests serveis o productes addicionals representarà un acord separat entre vostè i el propietari de la casa de vacances o el facilitador del servei/producte. Preàmbul Abans de l'inici de l'estada de l'arrendatari a la casa de vacances, l'inquilí rebrà els documents de lloguer que inclouen les indicacions de viatge i instruccions sobre com trobar les claus de la casa de vacances. El dia de la reserva de l'habitatge de vacances l'arrendatari principal ha de tenir com a mínim 18 anys. Per a grups de viatges formats per grups de joves, l'arrendatari de l'habitatge ha de tenir 21 anys el dia de la reserva de l'habitatge.

Dipòsit de reserva:

Per confirmar la teva reserva, necessitem un dipòsit del 30% de l'import total de la reserva. Aquest pagament es processarà mitjançant targeta de crèdit. No podem garantir la vostra reserva fins que no s'hagi rebut la tarifa de reserva. Els detalls complets del pagament i les dates de venciment s'especificaran al vostre correu electrònic de confirmació.

Cancel·lació:

En cas de cancel·lació o modificació o en cas de no presentar-se, es carregarà el 30% del preu total de la reserva. En el cas que la unitat no estigui disponible durant el període de lloguer i en el cas que no accepteu cap unitat alternativa adequada que se us ofereixi, teniu dret a cancel·lar la reserva i se us retornarà la quota de reserva, però tampoc el propietari o l'empresa serà responsable davant vostè de qualsevol import addicional pel que fa a la cancel·lació de la reserva.

Pagament del saldo:

El saldo de les vacances s'ha de pagar com a molt tard el dia d'arribada en efectiu o amb targeta de crèdit. Pagaments per avançat disponibles a petició. Els pagaments ajornats es poden organitzar a la nostra discreció, però tots els pagaments s'han de pagar abans de la data fixada. Ens reservem el dret de retirar aquesta opció en qualsevol moment. La manca de pagament del saldo final quan esdevingui exigible constituirà la cancel·lació de les vacances i la pèrdua del pagament del dipòsit.

Els costos inclouen:

Connexió a Internet WiFi gratuïta. Totes les propietats disposen de bressol i trona sense cap cost addicional. La roba de llit i les tovalloles de bany estan sempre incloses. La roba de llit i les tovalloles de bany es canvien un cop per setmana. Si us plau, comproveu les descripcions de propietats individuals.

Dipòsit de danys:

La fiança per danys a la propietat o pèrdues d'inventari se us retornarà a la sortida o per transferència bancària dins dels 7 dies hàbils següents a la vostra sortida, un cop comprovem que la propietat i l'inventari es troben en el mateix estat en què es van lliurar a la vostra arribada. En cas de produir-se danys o pèrdues, deduirem l'import necessari. En aquest cas, rebràs un rebut detallat de les despeses.

Assegurança:

Et recomanem que adquireixis una assegurança per minimitzar els riscos financers associats a anar de vacances i això s'ajusta a les teves necessitats en reservar.

Hora d'entrada i sortida:

Cada unitat té una hora d'entrada i sortida específica que s'especificarà un cop confirmada la reserva. Assegureu-vos d'informar-nos de l'hora d'entrada, en cas contrari, es poden produir retards, especialment en temporada alta (juny, juliol i agost).

Claus:

Les claus estaran disponibles des d'una caixa forta de claus situada a la propietat, els detalls es donaran en rebre el pagament final, o si s'ha organitzat un "Reunió i salutació", les claus es lliuraran en aquest moment. Si us plau, truqueu al 34 699 066 235, just abans de sortir de l'aeroport de Palma de Mallorca a la vostra arribada, perquè puguem concertar una reunió amb vosaltres. Si per qualsevol motiu es retarda, si us plau, ens ho comuniqueu el més aviat possible, per tal que es pugui fer una solució alternativa. A continuació, us presentarem al vostre allotjament.

Impost de Turisme Sostenible:

Des de l'1 de juliol de 2016, la Taxa de Turisme Sostenible grava totes les pernoctacions en allotjaments turístics de les Illes Balears. L'impost de Turisme Sostenible s'ha de pagar en EFECTIVO el dia d'arribada pels clients majors de 16 anys. Més informació a www.caib.es/sites/impostturisme/ca/tax/.

Transmissió de dades dels viatgers:

És MÉS IMPORTANT omplir la informació del client el dia d'arribada. D'acord amb la Llei Orgànica 4/2015, està obligada a identificar tots els viatgers i a elaborar un Llibre d'Actes de Viatge. Fent clic al següent enllaç trobareu més informació sobre la transmissió de dades dels viatgers a les autoritats: www.illeslex.com/en/data-transmission-of-travellers-to-the-police-or-the-spanish-military-police -guardia-civil-/

Número de convidats:

L'ocupació s'ha de limitar al nombre màxim de persones pactades i pagades (per a grups més nombrosos es poden aplicar càrrecs addicionals per la preparació i roba de llit i llençols que se'ls ofereix).

Serveis:

Llevat que s'indiqui el contrari per escrit, el preu de les vacances inclourà totes les despeses d'aigua, gas i electricitat. Els hostes han de complir amb un ús raonable i se'ls pot cobrar si es consumeix energia excessiva durant la seva estada (és a dir, una tarifa d'electricitat excessiva si es deixa l'aire condicionat en funcionament amb portes i finestres obertes).

Animals de companyia:

Tot i que algunes unitats poden acceptar animals de companyia petits, només amb la condició que no es permetin al mobiliari, i especialment als llits, ni deixar-los sense vigilància a la unitat. No hi ha d'haver cap evidència que hi hagi una mascota a la propietat a la sortida.

Aparell elèctric:

En cas d'avaria d'un aparell, aviseu-nos immediatament i es repararà el més aviat possible. No pagarem cap indemnització en aquestes circumstàncies.

Obligacions dels convidats:

El convidat es compromet a mantenir la unitat i tots els mobles, accessoris i efectes en el mateix estat de reparació i estat que a l'inici del període de reserva (excepte el desgast raonable) i pagarà a l'empresa o als propietaris el valor de qualsevol part de la Unitat, mobles, accessoris, accessoris i efectes destruïts o danyats de manera que no puguin ser restaurats al seu estat anterior. Les ruptures i danys s'han de notificar el més aviat possible. El Convidat ha de permetre que l'Empresa o el Propietari i/o els seus agents entrin a la Unitat per inspeccionar-ne l'estat, amb un avís raonable, excepte en cas d'emergència quan s'ha de concedir l'accés immediat. El Convidat no ha d'utilitzar la Unitat ni permetre el seu ús per a activitats perilloses, ofensives, sorolloses, il·legals o immorals ni realitzar-hi cap acte que pugui suposar una molèstia o molèstia per al propietari, l'Empresa o els seus veïns. La normativa comunitària s'ha de respectar en tot moment. No es permet fumar dins de les nostres unitats i el convidat i qualsevol membre del seu grup es compromet a no fumar dins de la unitat.

Neteja de la propietat:

El convidat es compromet a garantir que la unitat es deixi raonablement neta i ordenada (incloent posar els plats al rentavaixelles, portar les escombraries a la seva disposició). El convidat es compromet a pagar un càrrec addicional raonable per cobrir les despeses de neteja addicional i inusual necessària perquè el convidat incompleix aquesta clàusula.

Ocupació familiar:

L'acord és personal per al convidat. El Convidat no ha d'utilitzar la Unitat excepte per a les vacances del Convidat i la festa del Convidat durant el Període de Vacances, i no per a cap altre propòsit o període més llarg. No es podrà superar l'ocupació màxima de la Unitat. Si el Convidat vol celebrar alguna funció o celebració que superi aquest límit haurà d'obtenir prèviament el permís per escrit de l'Empresa i/o del Propietari. Si es concedeix el permís, es cobrarà un càrrec addicional.

Queixes:

Si el Convidat troba a l'arribada que hi ha un problema o motiu de queixa, el Convidat hauria de contactar immediatament amb el representant de l'Empresa. Aleshores es prendran les mesures raonables per ajudar el convidat. Normalment, l'empresa no efectuarà cap reemborsament pel que fa a les queixes presentades després de la sortida del client de l'allotjament si el client no va fer la queixa o el problema en coneixement del contacte local durant les vacances. Si l'hoste vol comentar sobre la seva estada, es pot omplir un formulari de comentaris/suggeriments i deixar-lo a l'allotjament, o bé enviar-lo per correu electrònic directament a l'empresa. Totes les queixes presentades després de la sortida del convidat s'han de fer per escrit i enviar-les per correu electrònic a l'empresa i rebre'ls com a màxim 7 dies després de la data de sortida.

"VillaSpace" com a intermediari:

“VillaSpace” és l'intermediari per al lloguer d'habitatges vacacionals i no n'és el propietari. Per tant, totes les responsabilitats i obligacions contractuals i legals corresponen exclusivament al propietari. "VillaSpace" salvaguardarà els interessos del propietari en relació amb la finalització de la reserva. Si, contràriament a les expectatives de “VillaSpace”, una reserva no es pot completar per motius aliens al control de “VillaSpace”, per exemple, per venda per ordre judicial o per incompliment del contracte del propietari o similar, “VillaSpace” tindrà dret a cancel·lar la reserva, i “VillaSpace” reemborsarà immediatament el lloguer que ja hagi estat pagat per l'arrendatari. No obstant això, com a alternativa i a criteri de “VillaSpace”, “VillaSpace” té dret a oferir al llogater un altre habitatge de vacances similar a la mateixa zona i al mateix preu.

Responsabilitat:

El propietari i nosaltres mateixos no tindrem cap responsabilitat per cap mort, lesió personal o pel que fa a danys o pèrdues d'aquesta propietat personal, excepte quan resulti de la negligència del propietari o de la nostra o de qualsevol empleat del propietari o de nosaltres, sempre que en aquell moment actuessin en el curs de la seva feina.

Dret a desallotjar:

L'empresa o el propietari i/o els seus agents es reserven el dret de demanar al convidat i al seu grup que abandonin la propietat (sense compensació que es pagui al convidat o a qualsevol membre del seu grup) si l'empresa ho considera necessari. i/o els seus agents quan si es produeix un incompliment greu per part del Convidat de l'Acord o el seu comportament sigui tal que pugui posar en perill la seguretat de la propietat o del personal. Si es presenten queixes de comportament antisocial o es produeixen trencaments o danys no raonables o no s'observen les restriccions de fumar, donarem al convidat l'oportunitat de rectificar l'incompliment i, si no ho fa, donarà dret a l'empresa o als agents a rescindir l'acord.

Jurisdicció:

En cas de disconformitat, l'expedient s'ha de portar a la jurisdicció on es trobi l'habitatge de vacances i es resoldrà d'acord amb la legislació espanyola, acordada entre les parts.

Tractament de dades personals:

Les dades personals facilitades seran tractades per “VillaSpace” (amb domicili social a Ma-13, 46. Alcudia. Illes Balears) i eventualment seran incorporades a una base de dades per tal de complir amb les nostres obligacions legals, donar resposta a la seva sol·licitud i millorar la nostra serveis.

Rectificació/supressió de dades personals:

Per exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació o oposició, dirigiu la vostra sol·licitud per escrit a info@villaspace.net acreditant la vostra identitat (còpia del DNI espanyol, DNI d'estranger o Passaport). Si ho prefereixes, pots exercir el teu dret enviant una carta amb les teves dades i una còpia del teu DNI a la nostra adreça indicada més amunt.

Recepció d'informació:

En enviar-nos les seves dades, ja sigui mitjançant el formulari d'aquesta web o per correu electrònic, el client ha d'autoritzar a “VillaSpace” perquè els faci arribar informació sobre turisme a Mallorca (Mallorca) i ofertes d'allotjament. Si el client vol donar-se de baixa d'aquest servei, només haurà d'enviar un correu electrònic des de l'adreça electrònica registrada sol·licitant la seva retirada.

Informació sobre navegació i cookies:

Totes les pàgines web pertanyents a “VillaSpace” fan ús de sistemes de seguiment com ara l'ús de cookies o complements com Google Analytics. “VillaSpace” pretén fer un seguiment del comportament del client al lloc web per tal de millorar els nostres serveis i mesurar el grau d'èxit dels nostres dissenys.

Google Analytics, filial de Google Inc., emmagatzema aquesta informació i la posa a disposició de "VillaSpace" mitjançant les seves eines d'anàlisi. Ni Google ni “VillaSpace” compartiran amb tercers cap informació privada no autoritzada com ara noms i adreces IP que identifiquin el client, però sí que es reserven el dret de compartir els coneixements extrets de la modalitat de navegació a causa de la navegació del client pel lloc web.

Per a més informació sobre la política de Google Inc. en aquest sentit, feu una ullada a la seva política de privadesa (http://www.google.com/intl/es_ALL/policies/privacy/)

Davant la necessitat de “VillaSpace” de tenir aquests coneixements per a les seves operacions, continuar navegant pels nostres portals després de la primera pantalla d'accés s'entén que implica l'acceptació de la política de dades descrita anteriorment.

Tipus de contracte:

“VillaSpace” ofereix als seus clients diferents maneres de llogar segons els requisits de l'arrendatari, propietari, espais i legislació aplicable a cada cas:

El contracte d'habitatge, en resum, està regulat pels articles 1542 i següents. del Codi Civil d'Espanya; els lloguers de Béns Immobles també es regeixen per una normativa específica: la Llei de Lloguers Urbans (LAU) i la Llei de Arrendament de Finques (49/2003, LAR). Molts articles de la Llei de lloguers urbans es van modificar a la Llei 4/2013 de Mesures per a la flexibilització i la promoció del mercat de lloguer d'habitatges, 4 publicada al BOE el 5 de juny de 2013.

Contracte de temporada quan la finalitat principal és una destinació diferent a la de satisfer la necessitat permanent d'habitatge de l'arrendatari. Es regirà, segons la voluntat de les parts, o si no, segons el que disposa el Codi Civil (arts. 1, 2.1, 3 i 4.3 LAU). En tot cas, i d'acord amb el que estableix l'art. 4.1 LAU, és imprescindible que s'apliquin les estipulacions compartides contingudes en el Títol IV (dipòsit i formalització del lloguer) i el Títol V (procediments de lloguer) de la LAU.

Contracte de viatger quan l'estada no s'ajusti a algun dels casos esmentats. L'allotjament és un d'aquells contractes considerats atípics per no disposar de cap regulació pròpia, ni en el Codi civil ni en el Codi de comerç però amb una normativa administrativa creixent i ja extensa que se centra en l'allotjament i les prestacions relacionades amb el mateix. .

Facturació:

Tots els nostres preus d'allotjament i serveis addicionals inclouen l'IVA aplicable (a partir de juny de 2014, 10% per a contractes de viatger, exempt d'IVA per a contractes d'habitatge, 21% per a la prestació de serveis).

“VillaSpace” gestiona immobles de propietaris particulars que no tenen el coneixement, la capacitat o l'interès per gestionar les declaracions trimestrals d'IVA i, per tant, no admeten clients d'Empresa o autònoms que necessitin factura i només admeten llogaters individuals. És responsabilitat del client donar a conèixer les seves necessitats de facturació abans de fer una reserva.

Més informació:

1. En cas de conflicte amb aquestes condicions de reserva i qualsevol altre acord escrit entre l'arrendatari i “VillaSpace”, prevaldran aquestes condicions de reserva.

2. Les cases de vacances estan subjectes a disponibilitat.

3. “VillaSpace” no es fa responsable de cap error d'imatge i impressió.

4. “VillaSpace” ha comunicat tota la informació al fullet i al nostre lloc web amb la màxima precisió possible. Com que les cases de vacances són de propietat privada, es poden produir canvis en la informació proporcionada. "VillaSpace" no serà responsable d'aquests canvis.

5. Els fullets de “VillaSpace” s'aplicaran a tots els períodes de lloguer amb la data d'arribada en el període 01.01.2023 – 31.12.2033.

6. Les reserves d'una casa de vacances a partir del fulletó o pàgina web actual de “VillaSpace” per un període que comenci després de l'01.01.2023 es faran en les condicions indicades a la pàgina web que estarà disponible com a molt tard el gener de 2025. “VillaSpace” es reserva el dret a modificar les seves condicions de reserva de tant en tant i qualsevol condició de reserva modificada es publicarà al lloc web.

7. Qualsevol ús comercial dels nostres fullets o llocs web, inclosa qualsevol reproducció total o parcial, està prohibit per la legislació vigent.

Última modificació de terminis: 28.03.2024