Vilkår og Betingelser

Disse vilkår og betingelser gælder for alle reservationer og er udstedt med reservationsbekræftelsen.

Ved at foretage en reservation indgår du en aftale mellem dig som lejer og ejeren af sommerhuset ("boligejer"). "VillaSpace" fungerer som mellemmand for boligejeren og er kun ansvarlig som sådan. Hvor der i disse reservationsbetingelser henvises til "VillaSpace", der foretager en handling, udføres denne handling på vegne af boligejeren. Bestilling af sommerhuse er altid underlagt disse reservationsbetingelser og lejebeviset, som udgør lejeaftalen mellem dig og boligejeren. Eventuelle ændringer i lejeaftalen er kun gyldige, såfremt de fremkommer skriftligt. Hvis du vælger at købe yderligere ydelser eller produkter fra boligejeren, eller skulle du få yderligere ydelser eller produkter, der ikke er inkluderet i lejeaftalen, såsom billetter til et vandland eller en forlystelsespark eller lignende, vil disse tillægsydelser eller produkter vil repræsentere en særskilt aftale mellem dig og ejeren af sommerhuset eller facilitatoren af ydelsen/produktet. Præambel Forud for påbegyndelse af lejers ophold i sommerhuset modtager lejer lejedokumenter indeholdende rejsevejledning og vejledning i, hvordan man finder nøglerne til sommerhuset. På dagen for bestilling af sommerhuset skal hovedlejer være fyldt 18 år. Ved rejseselskaber bestående af ungdomsgrupper skal lejer af sommerhuset være fyldt 21 år den dag, sommerhuset bestilles.

Booking depositum:

For at bekræfte din reservation kræver vi et depositum på 30% af det samlede reservationsbeløb. Denne betaling vil blive behandlet via kreditkort. Vi kan ikke garantere din reservation, før reservationsgebyret er modtaget. Fuldstændige betalingsoplysninger og forfaldsdatoer vil blive angivet i din bekræftelsesmail.

Aflysning:

Ved afbestilling eller ændringer eller i tilfælde af udeblivelse vil der blive opkrævet 30 procent af den samlede pris for reservationen. I tilfælde af at enheden bliver utilgængelig i lejeperioden og i tilfælde af at du ikke accepterer en passende alternativ enhed, som tilbydes dig, er du berettiget til at annullere reservationen, og reservationsgebyret vil blive refunderet til dig, men hverken ejeren eller virksomheden vil være ansvarlig over for dig for eventuelle yderligere beløb i forbindelse med annullering af reservationen.

Saldobetaling:

Restbeløbet for din ferie skal betales senest på ankomstdagen kontant eller med kreditkort. Forudbetalinger til rådighed på anmodning. Udskudte betalinger kan arrangeres efter vores skøn, dog skal alle betalinger betales inden den fastsatte dato. Vi forbeholder os retten til at trække denne mulighed tilbage når som helst. Manglende betaling af restbeløbet, når det forfalder, vil udgøre annullering af ferien og fortabelse af depositum.

Omkostninger inkluderer:

Gratis WiFi internetforbindelse. Alle ejendomme har en barneseng og en høj stol til rådighed uden ekstra omkostninger. Sengetøj og badehåndklæder er altid inkluderet. Sengetøj og badehåndklæder udskiftes en gang om ugen. Se venligst beskrivelserne af de enkelte ejendomme.

Skadedepositum:

Depositum for skader på ejendommen eller tab af inventar refunderes til dig ved afrejse eller ved bankoverførsel inden for 7 arbejdsdage efter din afrejse, når vi har bekræftet, at ejendommen og inventaret er i samme stand som leveret ved din ankomst. Skulle der opstå skader eller tab, trækker vi det nødvendige beløb. I så fald vil du modtage en detaljeret kvittering for udgifterne.

Forsikring:

Vi anbefaler, at du køber en forsikring for at minimere de økonomiske risici forbundet med at tage på ferie, og dette matcher dine behov ved booking.

Tidspunkt for ind- og udtjekning:

Hver enhed har et specifikt ind- og udtjekningstidspunkt, som vil blive specificeret efter reservationen er bekræftet. Sørg for at give os besked om din indtjekningstid, ellers kan der opstå forsinkelser, især i højsæsonen (juni, juli og august).

Nøgler:

Nøgler vil enten være tilgængelige fra en nøgleboks placeret på ejendommen, detaljer vil blive givet ved modtagelse af den endelige betaling, eller hvis en 'Meet & greet' er blevet arrangeret, vil nøglerne blive udleveret på dette tidspunkt. Ring venligst 34 699 066 235, lige før du forlader lufthavnen i Palma de Mallorca ved din ankomst, så vi kan arrangere en person til at møde dig. Hvis du af en eller anden grund bliver forsinket, bedes du informere os så hurtigt som muligt, så alternativ aftale kan træffes. Så viser vi dig ind i din bolig.

Bæredygtig turismeskat:

Siden 1. juli 2016 er der opkrævet skat for bæredygtig turisme på alle overnatninger i turistovernatningssteder på De Baleariske Øer. Den bæredygtige turistskat skal betales kontant på ankomstdagen af gæster over 16 år. Yderligere information på www.caib.es/sites/impostturisme/en/tax/.

Datatransmission af rejsende:

Det er Yderst VIGTIGT at udfylde gæsteoplysningerne på ankomstdagen. I henhold til organisk lov 4/2015 er det forpligtet til at identificere alle rejsende og udarbejde en rejsejournal. Ved at klikke på følgende link finder du yderligere information om datatransmission af rejsende til myndighederne: www.illeslex.com/da/data-transmission-of-travellers-to-the-polite-or-the-spanish-military-polite -guardia-civil-/

Gæstenummer:

Besættelsen skal være begrænset til det maksimale antal personer, der er aftalt og betalt (ekstra gebyrer kan opkræves for større grupper for klargøring og sengetøj og linned til dem).

Tjenester:

Medmindre andet er angivet skriftligt, vil ferieprisen inkludere alle gebyrer for vand, gas og el. Gæster skal overholde rimeligt forbrug og kan blive opkrævet, hvis der forbruges for meget energi under deres ophold (dvs. for høje el-gebyrer, hvis de lader aircondition køre med døre og vinduer åbne).

Kæledyr:

Mens visse enheder kan acceptere små kæledyr, er det kun på betingelse af, at de ikke er tilladt på møblerne, og især sengene, eller efterlades uden opsyn i enheden. Der må ikke være bevis for, at et kæledyr har været på ejendommen ved afrejse.

Elektriske apparater:

Hvis et apparat går i stykker, bedes du straks informere os, og det vil blive repareret hurtigst muligt. Vi betaler ikke erstatning under sådanne omstændigheder.

Gæsteforpligtelser:

Gæsten forpligter sig til at holde Enheden og alle møbler, inventar og effekter i samme stand af reparation og stand som ved reservationsperiodens begyndelse (rimelig slitage undtaget) og skal betale til Virksomheden eller Ejerne værdien af evt. en del af enheden, møbler, inventar, inventar og effekter ødelagt eller beskadiget, så de ikke er i stand til at blive genoprettet til sin tidligere tilstand. Brud og skader skal anmeldes hurtigst muligt. Gæsten skal tillade virksomheden eller ejeren og/eller dens agenter at komme ind i enheden for at inspicere dens tilstand med rimeligt varsel, undtagen i nødstilfælde, hvor der skal gives øjeblikkelig adgang. Gæsten må ikke bruge enheden eller tillade dens brug til farlige, stødende, støjende, ulovlige eller umoralske aktiviteter eller udføre nogen handling der, der kan være til gene eller irritation for ejeren eller virksomheden eller for nogen naboer. Fællesskabets regler skal til enhver tid respekteres. Rygning er ikke tilladt inde i vores enheder, og gæsten og ethvert medlem af hans eller hendes gruppe forpligter sig til ikke at ryge inde i enheden.

Ejendommens renlighed:

Gæsten indvilliger i at sikre, at enheden efterlades rimeligt ren og ryddelig (inklusive at lægge opvasken i opvaskemaskinen, at bringe affald til bortskaffelse). Gæsten accepterer at betale et ekstra rimeligt gebyr for at dække udgifterne til ekstra, usædvanlig rengøring, der kræves, fordi gæsten ikke overholder denne klausul.

Familiebeskæftigelse:

Aftalen er personlig for gæsten. Gæsten må ikke bruge enheden undtagen med henblik på en ferie for gæsten og gæstens selskab i ferieperioden, og ikke til andre formål eller længere perioder. Enhedens maksimale belægning må ikke overskrides. Hvis gæsten ønsker at holde en funktion eller fester, der overskrider denne grænse, skal den først indhente skriftlig tilladelse fra virksomheden og/eller ejeren. Hvis der gives tilladelse, vil der blive opkrævet et ekstra gebyr.

klager:

Skulle gæsten ved ankomsten opdage, at der er et problem, eller grund til at klage, skal gæsten straks kontakte virksomhedens repræsentant. Der vil derefter blive taget rimelige skridt for at hjælpe gæsten. Virksomheden vil normalt ikke foretage tilbagebetalinger i forbindelse med klager fremsat efter gæstens afrejse fra overnatningsstedet, hvis gæsten ikke har gjort klagen eller problemet kendt for den lokale kontaktperson under ferien. Hvis gæsten ønsker at kommentere hans eller hendes ophold, kan en kommentar-/forslagsformular udfyldes og efterlades i overnatningsstedet eller alternativt sendes direkte til virksomheden. Alle klager fremsat efter gæstens afrejse skal ske skriftligt og e-mailes til virksomheden og modtages senest 7 dage efter afrejsedatoen.

"VillaSpace" som mellemmand:

“VillaSpace” er formidler for udlejning af sommerhuse og er ikke ejer af disse. Alle kontraktlige og juridiske ansvar og forpligtelser påhviler derfor husejeren alene. “VillaSpace” skal varetage boligejerens interesser i forbindelse med gennemførelsen af reservationen. Såfremt en reservation modsat “VillaSpace”s forventninger ikke kan gennemføres på grund af årsager uden for “VillaSpace”s kontrol, fx på grund af salg efter kendelse fra retten eller grundet boligejers kontraktbrud eller lignende, “VillaSpace” er berettiget til at annullere reservationen, og den leje, som allerede er betalt af lejer, tilbagebetales straks af “VillaSpace”. "VillaSpace" er dog alternativt og efter “VillaSpace”s eget skøn berettiget til at tilbyde lejeren et andet tilsvarende sommerhus i samme område og til samme pris.

Ansvar:

Ejeren og os selv har intet ansvar for dødsfald, personskade eller i forbindelse med skade på eller tab af sådan personlig ejendom, undtagen når det skyldes enten ejerens eller vores uagtsomhed eller en ansat hos ejeren eller os, forudsat at de på det tidspunkt handlede i løbet af deres ansættelse.

Ret til at fordrive:

Selskabet eller Ejeren og/eller dets agenter forbeholder sig retten til at bede gæsten og hans eller hendes selskab om at forlade ejendommen (uden at der skal betales kompensation til gæsten eller et medlem af hans eller hendes selskab), hvis dette skønnes nødvendigt af selskabet og/eller dets agenter, hvis der er et alvorligt brud fra gæstens side af aftalen eller deres adfærd er sådan, at den bringer ejendommens eller personales sikkerhed i fare. Hvis der fremsættes klager over asocial adfærd eller urimelige brud, eller der opstår skader, eller rygerestriktioner ikke overholdes, giver vi gæsten mulighed for at rette op på bruddet, og undladelse af at gøre dette berettiger virksomheden eller agenterne til at opsige aftalen.

Jurisdiktion:

I tilfælde af uenighed skal sagen anlægges i det jurisdiktionsområde, hvor ferieboligen er beliggende, og skal afgøres efter spansk lov, som aftales mellem parterne.

Håndtering af personoplysninger:

Personlige data vil blive håndteret af "VillaSpace" (med registreret adresse på Ma-13, 46. Alcudia. Islas Baleares) og vil i sidste ende blive inkluderet i en database for at overholde vores juridiske forpligtelser, svare på din anmodning og forbedre vores tjenester.

Berigtigelse/sletning af personoplysninger:

For at udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, annullering eller indsigelse skal du rette din skriftlige anmodning til info@villaspace.net og kreditere din identitet (kopi af dit spanske nationale ID-kort, udlændinge-id-kort eller pas). Hvis du foretrækker det, kan du udøve din ret ved at sende et brev med dine data og en kopi af dit ID til vores adresse angivet ovenfor.

Modtagelse af oplysninger:

Ved at sende os deres data, hvad enten det er ved at bruge formularen på denne hjemmeside eller via e-mail, skal klienten give "VillaSpace" tilladelse til at sende dem information om turisme på Mallorca (Majorca) og tilbud om overnatning. Hvis klienten ønsker at trække sig fra denne service, skal han blot sende en e-mail fra den registrerede e-mailadresse med anmodning om at blive fjernet.

Oplysninger om browsing og cookies:

Alle websider, der tilhører "VillaSpace", gør brug af sporingssystemer såsom brug af cookies eller plugins såsom Google Analytics. "VillaSpace" har til hensigt at spore klientens adfærd på hjemmesiden for at forbedre vores tjenester og måle graden af succes i vores design.

Google Analytics, datterselskab af Google Inc., gemmer disse oplysninger og gør dem tilgængelige for "VillaSpace" ved hjælp af dets analyseværktøjer. Hverken Google eller "VillaSpace" vil dele private uautoriserede oplysninger med tredjeparter, såsom navne og IP-adresser, der identificerer klienten, men de forbeholder sig retten til at dele den viden, der er hentet fra browsertilstanden, fordi klienten browser på webstedet.

For mere information om Google Inc.'s politik i denne henseende, tag et kig på deres privatlivspolitik (http://www.google.com/intl/es_ALL/policies/privacy/)

I betragtning af “VillaSpaces” behov for at have denne viden til sine operationer, anses det for at indebære accept af datapolitikken beskrevet ovenfor, at fortsætte med at navigere på vores portaler efter den første adgangsskærm.

Kontrakttype:

"VillaSpace" tilbyder sine kunder forskellige måder at leje på i henhold til kravene fra lejer, udlejer, pladser og gældende lovgivning for hvert enkelt tilfælde:

Boligkontrakten er, for at opsummere, reguleret af artikel 1542 ff. i Spaniens civile lovbog; udlejningen af fast ejendom er også underlagt særlige regler: Lov om byudlejning (LAU, på spansk) og Farm Lejeloven (49/2003, LAR på spansk). Mange artikler i loven om byudlejning blev ændret i lov 4/2013 om foranstaltninger til at gøre mere fleksibelt og fremme boligudlejningsmarkedet, 4 offentliggjort i den officielle statstidende den 5. juni 2013.

Sæsonkontrakt, når det primære formål er en anden anvendelse end én til at tilfredsstille lejers varige behov for bolig. Det skal styres i overensstemmelse med parternes vilje, eller hvis ikke, i henhold til det, der er fastsat i den civile lovbog (art. 1, 2.1, 3 og 4.3 LAU). Under alle omstændigheder og i overensstemmelse med det, der er fastsat i art. 4.1 LAU, er det bydende nødvendigt, at de fælles bestemmelser i afsnit IV (depositum og formalisering af lejen) og afsnit V (udlejningsprocedurer) i LAU anvendes.

Rejsekontrakt, når opholdet ikke passer til et af de førnævnte tilfælde. Indkvarteringen er en af de, der anses for atypiske kontrakter, da de ikke har nogen egen regulering, hverken i civilloven eller i handelsloven, men med en voksende og allerede omfattende administrativ regulering, der er centreret omkring logi og gengivelser relateret til samme. .

Fakturering:

Alle vores priser for overnatning og vores ekstra ydelser inkluderer en gældende momsskat (fra juni 2014, 10 % for rejsendes kontrakter, fritaget for moms for boligkontrakter, 21 % for levering af tjenesteydelser).

"VillaSpace" administrerer ejendomme tilhørende private ejere, som ikke har viden, evner eller interesse i at administrere kvartalsvise momsangivelser og derfor ikke tillader firmakunder eller freelancekunder, der har brug for en faktura, og tillader kun individuelle lejere. Det er kundens ansvar at oplyse deres faktureringsbehov inden reservation.

Yderligere information:

1. I tilfælde af konflikt med disse reservationsbetingelser og enhver anden skriftlig aftale indgået mellem lejer og "VillaSpace", har disse reservationsbetingelser forrang.

2. Sommerhusene er afhængig af tilgængelighed.

3. "VillaSpace" er ikke ansvarlig for billed- og trykfejl.

4. "VillaSpace" har meddelt alle oplysninger i brochuren og på vores hjemmeside så nøjagtigt som muligt. Da sommerhusene er privatejede, kan der forekomme ændringer i de afgivne oplysninger. "VillaSpace" er ikke ansvarlig for sådanne ændringer.

5. “VillaSpace”s brochurer gælder for alle lejeperioder med ankomstdato i perioden 01.01.2023 – 31.12.2033.

6. Bestilling af sommerhus baseret på “VillaSpace”s aktuelle brochure eller hjemmeside i en periode, der begynder efter 01.01.2023, skal ske på de betingelser, der fremgår af hjemmesiden, som vil være tilgængelig senest januar 2025. “VillaSpace” forbeholder sig retten til at ændre sine reservationsbetingelser fra tid til anden, og eventuelle ændrede reservationsbetingelser vil blive offentliggjort på hjemmesiden.

7. Enhver forretningsbrug af vores brochurer eller websteder, inklusive enhver reproduktion helt eller delvist, er forbudt i henhold til den nuværende lovgivning.

Sidste ændring af vilkår: 28.03.2024