Условия использования

Настоящие правила и условия применимы ко всем бронированиям и отправляются вместе с подтверждением бронирования по электронной почте.

Совершая бронирование, вы заключаете договор между вами как арендатором и владельцем дома для отдыха («домовладельцем»). «VillaSpace» выступает посредником домовладельца и несет ответственность только за это. Если в настоящих условиях бронирования делается ссылка на действие «VillaSpace», то это действие предпринимается от имени домовладельца. Бронирование домов для отдыха всегда осуществляется в соответствии с настоящими условиями бронирования и ваучером на аренду, которые составляют договор аренды между вами и домовладельцем. Любые изменения в договоре аренды действительны только в том случае, если они внесены в письменной форме. Если вы решите купить какие-либо дополнительные услуги или продукты у домовладельца или вам будут предоставлены какие-либо дополнительные услуги или продукты, не включенные в договор аренды, например билеты в аквапарк или парк развлечений или аналогичные, эти дополнительные услуги или продукты будет представлять собой отдельное соглашение между вами и владельцем дома для отдыха или поставщиком услуги/продукта. Преамбула До начала пребывания арендатора в доме для отдыха арендатор получит документы об аренде, содержащие указания о проезде и инструкции о том, как найти ключи от дома для отдыха. На день бронирования дома для отдыха основному арендатору должно быть не менее 18 лет. Для путешествующих групп, состоящих из молодежных групп, арендатору дома для отдыха должен быть 21 год на день бронирования дома для отпуска.

Залог за бронирование:

Для подтверждения бронирования мы требуем внести залог в размере 30% от общей суммы бронирования. Этот платеж будет обработан с помощью кредитной карты. Мы не можем гарантировать ваше бронирование до получения оплаты за бронирование. Полная информация о платеже и сроки оплаты будут указаны в вашем электронном подтверждении.

Отмена:

В случае отмены или изменения бронирования, а также в случае незаезда взимается плата в размере 30 процентов от общей стоимости бронирования. В случае, если квартира станет недоступной в течение периода аренды и если вы не примете какую-либо подходящую альтернативную единицу, предложенную вам, вы имеете право отменить бронирование, и плата за бронирование не будет вам возвращена, но ни владелец или компания будут нести ответственность перед вами за любые дополнительные суммы в связи с отменой бронирования.

Баланс оплаты:

Остаток стоимости вашего отпуска должен быть оплачен не позднее дня прибытия наличными или кредитной картой. Предоплата возможна по запросу. Отсрочка платежа может быть организована по нашему усмотрению, однако все платежи должны быть оплачены к установленной дате. Мы оставляем за собой право отказаться от этой опции в любое время. Невыплата окончательного остатка при наступлении срока платежа будет означать отмену отпуска и утрату депозитного платежа.

Затраты включают:

Бесплатное подключение к Интернету через Wi-Fi. Во всех объектах размещения без дополнительной платы предоставляется детская кроватка и стульчик для кормления. Постельное белье и банные полотенца всегда включены в стоимость проживания. Постельное белье и банные полотенца меняют раз в неделю. Пожалуйста, проверьте описание отдельных объектов недвижимости.

Залог за ущерб:

Залог за ущерб имуществу или утрату инвентаря будет возвращен вам при отъезде или банковским переводом в течение 7 рабочих дней с момента вашего отъезда, как только мы проверим, что имущество и инвентарь находятся в том же состоянии, в котором они были доставлены по прибытии. В случае возникновения ущерба или убытков мы вычитаем необходимую сумму. В этом случае вы получите подробную квитанцию о расходах.

Страхование:

Мы рекомендуем вам приобрести страховку, чтобы минимизировать финансовые риски, связанные с поездкой в отпуск, и это соответствует вашим потребностям при бронировании.

Время заезда и выезда:

Для каждого номера установлено определенное время заезда и выезда, которое будет указано после подтверждения бронирования. Обязательно сообщите нам время прибытия, в противном случае могут возникнуть задержки, особенно в высокий сезон (июнь, июль и август).

Ключи:

Ключи можно будет получить либо в сейфе для ключей, расположенном на территории Объекта, подробности будут предоставлены при получении окончательного платежа, либо, если была организована встреча, ключи будут переданы в это время. Пожалуйста, позвоните по телефону 34 699 066 235 непосредственно перед выездом из аэропорта Пальма-де-Майорка по прибытии, чтобы мы могли организовать встречу с вами. Если по какой-либо причине вы задерживаетесь, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее, чтобы можно было принять альтернативное решение. Затем мы проводим вас в ваше жилье.

Налог на устойчивый туризм:

С 1 июля 2016 года налог на устойчивый туризм взимается со всех ночевок в туристических объектах размещения на Балеарских островах. Экологический туристический налог должен быть оплачен НАЛИЧНЫМИ в день прибытия гостями старше 16 лет. Дополнительную информацию можно найти на сайте www.caib.es/sites/impostturisme/en/tax/.

Передача данных путешественников:

ОЧЕНЬ ВАЖНО заполнить информацию о госте в день прибытия. Согласно Органическому закону 4/2015, оно обязано идентифицировать всех путешественников и составить книгу учета путешественников. Нажав на следующую ссылку, вы найдете дополнительную информацию о передаче данных о путешественниках властям: www.illeslex.com/en/data-trasmission-of-travellers-to-the-police-or-the-spanish-military-police. -guardia-гражданская-/

Количество гостей:

Занятость должна быть ограничена максимальным количеством людей, согласованным и оплаченным (для больших групп может взиматься дополнительная плата за подготовку и предоставление постельных принадлежностей и белья).

Услуги:

Если иное не указано в письменной форме, в стоимость отпуска будут включены все расходы на воду, газ и электричество. Гости должны соблюдать разумное использование, и с них может взиматься плата, если во время их пребывания потребляется чрезмерное количество энергии (например, чрезмерная плата за электроэнергию, если кондиционер включен с открытыми дверями и окнами).

Домашние питомцы:

Хотя в некоторых номерах допускается размещение с небольшими домашними животными, это только при условии, что им не разрешается находиться на мебели, особенно на кроватях, а также оставлять их без присмотра в номере. Не должно быть никаких доказательств того, что при отъезде в отеле находилось домашнее животное.

Электроприборы:

В случае поломки прибора немедленно сообщите нам, и он будет отремонтирован в кратчайшие сроки. Мы не будем выплачивать компенсацию в таких обстоятельствах.

Обязанности гостя:

Гость обязуется поддерживать Квартиру и всю мебель, приспособления и имущество в том же состоянии и ремонте, что и на начало периода бронирования (за исключением разумного износа), и обязан выплатить Компании или Владельцам стоимость любого часть Квартиры, мебель, приспособления, приспособления и имущество настолько разрушены или повреждены, что их невозможно восстановить в прежнее состояние. О поломках и повреждениях необходимо сообщать как можно скорее. Гость должен разрешить Компании или Владельцу и/или его агентам войти в Объект для проверки его состояния, заблаговременно уведомив его, за исключением чрезвычайных ситуаций, когда необходимо предоставить немедленный доступ. Гость не имеет права использовать Помещение или разрешать его использование для каких-либо опасных, оскорбительных, шумных, незаконных или аморальных действий или совершать там какие-либо действия, которые могут причинять неудобства или раздражение владельцу, Компании или любым соседям. Правила сообщества должны соблюдаться всегда. Курение в наших Помещениях запрещено, и Гость и любой член его или ее группы обязуется не курить внутри Помещений.

Чистота объекта:

Гость соглашается обеспечивать чистоту и порядок в Помещении (в том числе помещать посуду в посудомоечную машину, вывозить мусор). Гость соглашается оплатить дополнительную разумную плату для покрытия расходов на дополнительную, необычную уборку, необходимую в связи с несоблюдением Гостем настоящего пункта.

Семейная деятельность:

Соглашение является личным для Гостя. Гость не имеет права использовать Квартиру, за исключением целей отпуска Гостя и его группы в течение Периода отпуска, а не для каких-либо других целей или более длительного периода. Максимальная вместимость Квартиры не может быть превышена. Если Гость желает провести какое-либо мероприятие или торжество, выходящее за рамки этого лимита, он должен сначала получить письменное разрешение Компании и/или Владельца. Если разрешение будет получено, взимается дополнительная плата.

Жалуется:

Если Гость по прибытии обнаружит, что возникла проблема или повод для жалобы, Гость должен немедленно связаться с представителем Компании. В этом случае будут предприняты разумные шаги для оказания помощи Гостю. Компания, как правило, не осуществляет никаких возмещений по жалобам, поданным после отъезда Гостя из Объекта размещения, если Гость не подал жалобу или о проблеме не стало известно местному контактному лицу во время отпуска. Если Гость желает оставить комментарий о своем пребывании, можно заполнить форму комментария/предложения и оставить ее в Объекте размещения или, в качестве альтернативы, отправить по электронной почте непосредственно Компании. Все жалобы, поданные после отъезда Гостя, должны быть поданы в письменной форме и отправлены по электронной почте Компании и получены не позднее, чем через 7 дней после даты отъезда.

«VillaSpace» как посредник:

«VillaSpace» является посредником в аренде домов для отдыха и не является их владельцем. Таким образом, все договорные и юридические обязанности и обязательства ложатся только на домовладельца. «VillaSpace» защищает интересы домовладельца в связи с завершением бронирования. Если, вопреки ожиданиям «VillaSpace», бронирование не может быть завершено по причинам, не зависящим от «VillaSpace», например, из-за продажи по решению суда или из-за нарушения домовладельцем контракта или по аналогичной причине, «VillaSpace» имеет право отменить бронирование, а уже уплаченная арендатором арендная плата будет немедленно возвращена «VillaSpace». Однако в качестве альтернативы и по усмотрению «VillaSpace» «VillaSpace» имеет право предложить арендатору другой аналогичный дом для отдыха в том же районе и по той же цене.

Обязанность:

Владелец и мы сами не несем ответственности за смерть, телесные повреждения или повреждение или утрату такой личной собственности, за исключением случаев, когда это является результатом халатности владельца, нашей небрежности или халатности любого сотрудника владельца или нас. при условии, что они в тот момент действовали в рамках своих служебных обязанностей.

Право на выселение:

Компания или Владелец и/или его агенты оставляют за собой право попросить Гостя и его или ее группу покинуть объект размещения (без выплаты компенсации Гостю или любому члену его или ее группы), если Компания сочтет это необходимым. и/или его агентов, если Гость серьезно нарушает Соглашение или их поведение может поставить под угрозу безопасность имущества или персонала. В случае подачи каких-либо жалоб на антиобщественное поведение, необоснованные поломки или ущерб или несоблюдение ограничений на курение, мы предоставим Гостю возможность исправить нарушение, а невыполнение этого требования дает Компании или агентам право расторгнуть соглашение.

Юрисдикция:

В случае разногласий дело передается в юрисдикцию территории, где расположен дом отдыха, и разрешается в соответствии с испанским законодательством, согласованным между сторонами.

Обработка персональных данных:

Предоставленные персональные данные будут обрабатываться компанией «VillaSpace» (с зарегистрированным адресом Ma-13, 46. Алькудия. Балеарские острова) и в конечном итоге будут включены в базу данных в целях соблюдения наших юридических обязательств, ответа на ваш запрос и улучшения наших услуги.

Исправление/удаление персональных данных:

Чтобы воспользоваться своими правами на доступ, исправление, аннулирование или возражение, направьте письменный запрос на адрес info@villaspace.net, указав свою личность (копию национального удостоверения личности Испании, удостоверения личности иностранца или паспорта). Если вы предпочитаете, вы можете воспользоваться своим правом, отправив письмо с вашими данными и копией вашего удостоверения личности на наш адрес, указанный выше.

Получение информации:

Отправляя нам свои данные, используя форму на этом сайте или по электронной почте, клиент должен разрешить «VillaSpace» отправлять ему информацию о туризме на Майорке (Майорке) и предложениях по размещению. Если клиент желает отказаться от этой услуги, все, что ему нужно сделать, это отправить электронное письмо с зарегистрированного адреса электронной почты с просьбой об удалении.

Информация о просмотре и файлах cookie:

На всех веб-страницах, принадлежащих «VillaSpace», используются системы отслеживания, такие как файлы cookie или плагины, такие как Google Analytics. «VillaSpace» намерена отслеживать поведение клиента на сайте, чтобы улучшить наши услуги и измерить степень успеха наших проектов.

Google Analytics, дочерняя компания Google Inc., хранит эту информацию и предоставляет ее «VillaSpace» с помощью своих инструментов анализа. Ни Google, ни «VillaSpace» не будут передавать третьим лицам какую-либо личную несанкционированную информацию, такую как имена и IP-адреса, которые идентифицируют клиента, но они оставляют за собой право делиться знаниями, полученными в режиме просмотра, поскольку клиент просматривает веб-сайт.

Для получения дополнительной информации о политике Google Inc. в этом отношении ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности (http://www.google.com/intl/es_ALL/policies/privacy/).

Учитывая необходимость «VillaSpace» иметь эти знания для своей деятельности, продолжение навигации по нашим порталам после первого экрана доступа считается влекущим за собой принятие политики использования данных, описанной выше.

Вид контракта:

«VillaSpace» предлагает своим клиентам различные способы аренды в соответствии с требованиями арендатора, арендодателя, площади и применимого законодательства для каждого случая:

Подводя итог, жилищный договор регулируется статьями 1542 и последующими статьями. Гражданского кодекса Испании; аренда недвижимости также регулируется конкретными правилами: Законом об аренде в городах (LAU, на испанском языке) и Законом об аренде ферм (49/2003, LAR на испанском языке). Во многие статьи Закона об аренде жилья в городах были внесены поправки в Законе № 4/2013 «О мерах по повышению гибкости и развитию рынка аренды жилья» 4, опубликованном в Официальном государственном вестнике 5 июня 2013 года.

Сезонный договор, когда основной целью является использование, отличное от удовлетворения постоянной потребности арендатора в жилье. Оно регулируется в соответствии с волей сторон, а в противном случае - в соответствии с тем, что предусмотрено Гражданским кодексом (ст. 1, 2.1, 3 и 4.3 ЗКУ). В любом случае и в соответствии с тем, что установлено ст. 4.1 LAU, крайне важно, чтобы применялись общие положения, содержащиеся в Разделе IV (депозит и оформление арендной платы) и Разделе V (процедуры аренды) LAU.

Договор путешественника, когда пребывание не соответствует ни одному из вышеупомянутых случаев. Жилье является одним из тех, которые считаются нетипичными договорами, поскольку они не имеют какого-либо собственного регулирования ни в Гражданском кодексе, ни в Коммерческом кодексе, но с ростом и уже обширным административным регулированием, которое сосредоточено вокруг проживания и оказания услуг, связанных с одним и тем же. .

Выставление счетов:

Все наши цены на проживание и дополнительные услуги включают применимый налог НДС (с июня 2014 г. 10% для туристических договоров, освобожден от НДС для жилищных договоров, 21% для оказания услуг).

«VillaSpace» управляет недвижимостью частных владельцев, которые не обладают знаниями, возможностями или интересом к управлению ежеквартальными декларациями по НДС и, таким образом, не допускают клиентов Компании или клиентов-фрилансеров, которым нужен счет, и допускают только отдельных арендаторов. Клиент обязан сообщить о своих потребностях в выставлении счетов до бронирования.

Дальнейшая информация:

1. В случае любого противоречия с настоящими условиями бронирования и любым другим письменным соглашением, заключенным между арендатором и «VillaSpace», данные условия бронирования имеют преимущественную силу.

2. Дома для отдыха предоставляются в зависимости от наличия возможности.

3. «VillaSpace» не несет ответственности за любые ошибки изображения и печати.

4. «VillaSpace» максимально точно передала всю информацию в брошюре и на нашем сайте. Поскольку дома для отдыха находятся в частной собственности, в предоставленную информацию могут вноситься изменения. «VillaSpace» не несет ответственности за такие изменения.

5. Брошюры «VillaSpace» действительны для всех периодов аренды с датой прибытия в период 01.01.2023 – 31.12.2033.

6. Бронирование дома для отдыха на основе текущей брошюры или веб-сайта «VillaSpace» на период, начинающийся после 01.01.2023, осуществляется на условиях, указанных на веб-сайте, который будет доступен не позднее января 2025 года. «VillaSpace» резервирует право время от времени изменять условия бронирования, и любые измененные условия бронирования будут публиковаться на веб-сайте.

7. Любое коммерческое использование наших брошюр или веб-сайтов, включая любое полное или частичное воспроизведение, запрещено действующим законодательством.

Последнее изменение условий: 28.03.2024.