Betingelser og vilkår

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle reservasjoner og utstedes med bestillingsbekreftelsen på e-post.

Ved å foreta en bestilling inngår du en avtale mellom deg som leietaker og eier av fritidsboligen ("huseier"). "VillaSpace" fungerer som mellommann for huseieren og er kun ansvarlig som sådan. Der det i disse bestillingsbetingelsene henvises til "VillaSpace" som utfører en handling, utføres denne handlingen på vegne av huseieren. Bestilling av fritidshus skal alltid være underlagt disse bestillingsvilkårene og utleiekupongen, som utgjør leieavtalen mellom deg og huseieren. Eventuelle endringer i leieavtalen er kun gyldige dersom de fremkommer skriftlig. Hvis du velger å kjøpe tilleggstjenester eller produkter fra huseieren, eller skulle du få tilleggstjenester eller produkter som ikke er inkludert i leieavtalen, for eksempel billetter til et badeland eller en fornøyelsespark eller lignende, vil disse tilleggstjenestene eller produktene vil representere en egen avtale mellom deg og eieren av fritidsboligen eller tilretteleggeren for tjenesten/produktet. Innledning Før oppstart av leietakers opphold i fritidsboligen vil leietaker motta leiedokumenter som inneholder reiseveibeskrivelse og veiledning om hvordan man finner nøkler til fritidsboligen. På dagen for bestilling av feriehuset må hovedleietaker være minst 18 år. For reisefølger bestående av ungdomsgrupper må leietaker av fritidsboligen være fylt 21 år den dagen feriehuset bestilles.

Bookingdepositum:

For å bekrefte bestillingen din krever vi et depositum på 30 % av det totale reservasjonsbeløpet. Denne betalingen vil bli behandlet med kredittkort. Vi kan ikke garantere din reservasjon før bestillingsgebyret er mottatt. Fullstendig betalingsinformasjon og forfallsdatoer vil bli spesifisert i e-postbekreftelsen.

Kansellering:

Ved avbestilling eller endring eller manglende oppmøte vil 30 prosent av totalprisen for reservasjonen belastes. I tilfelle enheten blir utilgjengelig i leieperioden og i tilfelle du ikke aksepterer en passende alternativ enhet som tilbys deg, har du rett til å kansellere bestillingen og bestillingsgebyret vil bli refundert til deg, men verken eieren eller selskapet vil være ansvarlig overfor deg for eventuelle ytterligere beløp i forbindelse med kanselleringen av bestillingen.

Saldobetaling:

Restbeløpet for ferien må betales senest på ankomstdagen kontant eller med kredittkort. Forskuddsbetaling tilgjengelig på forespørsel. Utsatt betaling kan ordnes etter vårt skjønn, men alle betalinger må betales innen den fastsatte datoen. Vi forbeholder oss retten til å trekke tilbake dette alternativet når som helst. Manglende betaling av den endelige saldoen når den forfaller vil utgjøre kansellering av ferien og inndragning av depositumet.

Kostnadene inkluderer:

Gratis WiFi Internett-tilkobling. Alle eiendommene har en barneseng og en barnestol tilgjengelig uten ekstra kostnader. Sengetøy og badehåndklær er alltid inkludert. Sengetøy og badehåndklær skiftes en gang i uken. Vennligst sjekk individuelle eiendomsbeskrivelser.

Skadedepositum:

Depositumet for skader på eiendommen eller tap av inventar skal refunderes til deg ved avreise eller ved bankoverføring innen 7 virkedager etter avreise, når vi har bekreftet at eiendommen og inventaret er i samme tilstand som ble levert ved ankomst. Skulle det oppstå skader eller tap, trekker vi det nødvendige beløpet. I så fall vil du motta en detaljert kvittering for utgiftene.

Forsikring:

Vi anbefaler at du kjøper forsikring for å minimere den økonomiske risikoen forbundet med å reise på ferie, og dette samsvarer med dine behov ved booking.

Tidspunkt for inn- og utsjekking:

Hver enhet har et bestemt tidspunkt for innsjekking og utsjekking, som spesifiseres etter at reservasjonen er bekreftet. Sørg for at du gir oss beskjed om din innsjekkingstid, ellers kan det oppstå forsinkelser, spesielt i høysesongen (juni, juli og august).

Nøkler:

Nøkler vil enten være tilgjengelige fra en nøkkelsafe på eiendommen, detaljer vil bli gitt ved mottak av den endelige betalingen, eller hvis en "Meet & greet" har blitt arrangert, vil nøklene bli overlevert på dette tidspunktet. Vennligst ring 34 699 066 235, rett før du forlater flyplassen i Palma de Mallorca ved ankomst, slik at vi kan avtale en person til å møte deg. Hvis du av en eller annen grunn blir forsinket, vennligst informer oss så snart som mulig, slik at alternativ ordning kan gjøres. Vi viser deg deretter inn i boligen din.

Bærekraftig turistskatt:

Siden 1. juli 2016 er skatten for bærekraftig turisme pålagt alle overnattinger i turistovernatting på Balearene. Den bærekraftige turistskatten skal betales kontant på ankomstdagen av gjester over 16 år. Mer informasjon på www.caib.es/sites/impostturisme/en/tax/.

Dataoverføring av reisende:

Det er VIKTIG å fylle ut gjesteinformasjonen på ankomstdagen. I henhold til organisk lov 4/2015 er det forpliktet til å identifisere alle reisende og å utarbeide en reisejournal. Ved å klikke på følgende lenke finner du mer informasjon om dataoverføring av reisende til myndighetene: www.illeslex.com/en/data-trasmission-of-travellers-to-the-police-or-the-spanish-military-police -guardia-sivil-/

Gjestenummer:

Okkupasjonen må begrenses til maksimalt antall personer avtalt og betalt (ekstra kostnader kan påløpe for større grupper for klargjøring og sengetøy og sengetøy for dem).

Tjenester:

Med mindre annet er oppgitt skriftlig, vil ferieprisen inkludere alle kostnader for vann, gass og elektrisitet. Gjester må overholde rimelig bruk og kan bli belastet hvis overdreven energi forbrukes under oppholdet (dvs. for høy strømavgift hvis klimaanlegget går med dører og vinduer åpne).

Kjæledyr:

Selv om enkelte enheter kan akseptere små kjæledyr, er det bare under forutsetning av at de ikke er tillatt på møblene, og spesielt sengene, og heller ikke forlatt uten tilsyn i enheten. Det må ikke være bevis for at et kjæledyr har vært på eiendommen ved avreise.

Elektriske apparater:

I tilfelle et apparat går i stykker, vennligst informer oss umiddelbart, og det vil bli reparert så snart som mulig. Vi vil ikke betale erstatning under slike omstendigheter.

Gjestenes forpliktelser:

Gjesten forplikter seg til å holde enheten og alle møbler, inventar og effekter i samme stand av reparasjon og stand som ved begynnelsen av bestillingsperioden (rimelig slitasje unntatt) og skal betale til selskapet eller eierne verdien av evt. en del av enheten, møbler, inventar, utstyr og effekter ødelagt eller skadet at de ikke kan gjenopprettes til sin tidligere tilstand. Brudd og skader skal meldes så snart som mulig. Gjesten må tillate selskapet eller eieren og/eller dets agenter å gå inn i enheten for å inspisere tilstanden til den, med rimelig varsel, unntatt i nødstilfeller når umiddelbar tilgang må gis. Gjesten må ikke bruke enheten eller tillate bruk av den til farlige, støtende, støyende, ulovlige eller umoralske aktiviteter eller utføre handlinger som kan være til sjenanse eller irritasjon for eieren eller selskapet eller naboer. Fellesskapsbestemmelser må respekteres til enhver tid. Røyking er ikke tillatt inne i enhetene våre, og gjesten og ethvert medlem av hans eller hennes parti forplikter seg til å ikke røyke inne i enheten.

Eiendomsrenslighet:

Gjesten samtykker i å sørge for at enheten etterlates rimelig ren og ryddig (inkludert å sette oppvasken i oppvaskmaskinen, ta søppel til avhending). Gjesten godtar å betale en ekstra rimelig avgift for å dekke utgiftene til ekstra, uvanlig rengjøring som kreves fordi gjesten ikke overholder denne klausulen.

Familieyrke:

Avtalen er personlig for gjesten. Gjesten må ikke bruke enheten unntatt for formålet med en ferie av gjesten og gjestens selskap i ferieperioden, og ikke til andre formål eller lengre perioder. Maksimal belegg for enheten skal ikke overskrides. Hvis gjesten ønsker å holde en funksjon eller feiringer som overskrider denne grensen, må den først innhente skriftlig tillatelse fra selskapet og/eller eieren. Dersom tillatelse gis, vil det påløpe et tilleggsgebyr.

Klager:

Skulle gjesten ved ankomst oppdage at det er et problem, eller grunn til å klage, bør gjesten umiddelbart kontakte selskapets representant. Rimelige skritt vil da bli tatt for å hjelpe gjesten. Selskapet vil normalt ikke foreta noen refusjon i forhold til klager gjort etter gjestens avreise fra overnattingsstedet hvis gjesten ikke gjorde klagen eller problemet kjent for den lokale kontakten i løpet av ferien. Hvis gjesten ønsker å kommentere oppholdet sitt, kan et kommentar-/forslagsskjema fylles ut og legges igjen i overnattingsstedet, eller alternativt sendes direkte til selskapet på e-post. Alle klager som fremsettes etter gjestens avreise må gjøres skriftlig og sendes på e-post til selskapet og mottas senest 7 dager etter avreisedatoen.

«VillaSpace» som mellomledd:

“VillaSpace” er mellomledd for utleie av fritidsboliger og er ikke eier av disse. Alt kontraktsmessig og juridisk ansvar og forpliktelser skal derfor påhvile huseieren alene. “VillaSpace” skal ivareta huseiers interesser i forbindelse med gjennomføringen av bestillingen. Dersom, i motsetning til «VillaSpace»s forventninger, en bestilling ikke kan gjennomføres på grunn av årsaker utenfor «VillaSpace»s kontroll, f.eks. på grunn av salg etter kjennelse fra retten eller på grunn av huseiers kontraktsbrudd eller lignende, «VillaSpace» skal ha rett til å kansellere bestillingen, og leie som allerede er betalt av leietaker skal umiddelbart refunderes av “VillaSpace”. Men som et alternativ og etter “VillaSpace”s eget skjønn, har “VillaSpace” rett til å tilby leietaker en annen tilsvarende fritidsbolig i samme område og til samme pris.

Byrde:

Eieren og oss selv skal ikke ha noe ansvar for dødsfall, personskade eller med hensyn til skade på eller tap av slik personlig eiendom, unntatt når det er et resultat av enten eierens eller vår uaktsomhet eller den fra en ansatt hos eieren eller oss, forutsatt at de på det tidspunktet handlet i løpet av arbeidsforholdet.

Rett til å kaste ut:

Selskapet eller eieren og/eller dets agenter forbeholder seg retten til å be gjesten og hans eller hennes gruppe om å forlate eiendommen (uten at det skal betales kompensasjon til gjesten eller et medlem av hans eller hennes parti) hvis dette anses nødvendig av selskapet og/eller dets agenter hvis det er et alvorlig brudd fra gjestens side av avtalen eller deres oppførsel er slik at den setter sikkerheten til eiendommen eller personalet i fare. Hvis det fremsettes klager på asosial oppførsel eller urimelige brudd eller skader oppstår eller røykerestriksjoner ikke overholdes, skal vi gi gjesten en mulighet til å rette opp bruddet, og unnlatelse av å gjøre dette vil gi selskapet eller agenter rett til å si opp avtalen.

Jurisdiksjon:

Ved uenighet skal saken reises i jurisdiksjonsområdet, der feriehuset ligger og skal løses etter spansk lov, som er avtalt mellom partene.

Håndtering av personopplysninger:

Personopplysninger som oppgis vil bli håndtert av "VillaSpace" (med registrert adresse på Ma-13, 46. Alcudia. Islas Baleares) og vil til slutt bli inkludert i en database for å overholde våre juridiske forpliktelser, svare på forespørselen din og forbedre vår tjenester.

Retting/sletting av personopplysninger:

For å utøve rettighetene dine til tilgang, retting, kansellering eller motstand, send din skriftlige forespørsel til info@villaspace.net som krediterer din identitet (kopi av ditt spanske nasjonale ID-kort, utlendings-ID-kort eller pass). Hvis du foretrekker det, kan du utøve din rett ved å sende et brev med dine data og en kopi av ID-en din til adressen angitt ovenfor.

Motta informasjon:

Ved å sende oss dataene deres, enten ved å bruke skjemaet på denne nettsiden eller via e-post, må klienten godkjenne "VillaSpace" til å sende dem informasjon om turisme på Mallorca (Majorca) og tilbud om overnatting. Hvis klienten ønsker å trekke seg fra denne tjenesten, må de bare sende en e-post fra den registrerte e-postadressen som ber om å bli fjernet.

Informasjon om surfing og informasjonskapsler:

Alle nettsider som tilhører "VillaSpace" bruker sporingssystemer som bruk av informasjonskapsler eller plugins som Google Analytics. "VillaSpace" har til hensikt å spore oppførselen til klienten på nettstedet for å forbedre tjenestene våre og måle graden av suksess i designene våre.

Google Analytics, datterselskap av Google Inc., lagrer denne informasjonen og gjør den tilgjengelig for «VillaSpace» ved hjelp av analyseverktøyene. Verken Google eller "VillaSpace" vil dele med tredjeparter privat uautorisert informasjon som navn og IP-adresser som identifiserer klienten, men de forbeholder seg retten til å dele kunnskapen hentet fra nettlesingsmodusen på grunn av at klienten surfer på nettstedet.

For mer informasjon om retningslinjene til Google Inc. i denne forbindelse, ta en titt på personvernreglene deres (http://www.google.com/intl/es_ALL/policies/privacy/)

Gitt behovet til "VillaSpace" for å ha denne kunnskapen for sine operasjoner, fortsetter å navigere på portalene våre etter den første tilgangsskjermen anses å innebære aksept av datapolitikken beskrevet ovenfor.

Type kontrakt:

"VillaSpace" tilbyr sine kunder forskjellige måter å leie i henhold til kravene til leietaker, utleier, plass og gjeldende lovgivning for hvert enkelt tilfelle:

Boligkontrakt, for å oppsummere, er regulert av artiklene 1542 ff. av Spanias sivile lov; utleie av fast eiendom er også regulert av spesifikke forskrifter: lov om byutleie (LAU, på spansk) og gårdsleieloven (49/2003, LAR på spansk). Mange artikler i loven om byutleie ble endret i lov 4/2013 om tiltak for å gjøre mer fleksibelt og fremme boligutleiemarkedet, 4 publisert i den offisielle statstidende 5. juni 2013.

Sesongkontrakt når hovedformålet er annen bruk enn en for å dekke leietakers varige behov for bolig. Det skal styres i henhold til partenes vilje, eller hvis ikke, i henhold til det som er fastsatt i Civil Code (art. 1, 2.1, 3 og 4.3 LAU). I alle fall, og i samsvar med det fastsatt i art. 4.1 LAU, er det avgjørende at de delte bestemmelsene i tittel IV (depositum og formalisering av husleien) og tittel V (leieprosedyrer) i LAU brukes.

Reisendes kontrakt når oppholdet ikke passer i et av de nevnte tilfellene. Losji er en av de som anses som atypiske kontrakter da de ikke har noen egen regulering, verken i sivilloven eller i handelsloven, men med en vekst og allerede omfattende administrativ regulering som sentrerer rundt losji og gjengivelser knyttet til det samme. .

Fakturering:

Alle våre priser for overnatting og tilleggstjenester inkluderer en gjeldende momsavgift (fra og med juni 2014, 10 % for reisekontrakter, fritatt for merverdiavgift for boligkontrakter, 21 % for levering av tjenester).

"VillaSpace" forvalter eiendommer til private eiere som ikke har kunnskap, evne eller interesse i å administrere kvartalsvise mva-deklarasjoner og tillater derfor ikke bedriftskunder eller frilanskunder som trenger en faktura og tillater kun individuelle leietakere. Det er kundens ansvar å gjøre kjent sine faktureringsbehov før en reservasjon.

Mer informasjon:

1. I tilfelle konflikt med disse bestillingsbetingelsene og enhver annen skriftlig avtale mellom leietaker og "VillaSpace", skal disse bestillingsbetingelsene gjelde.

2. Fritidsboligene er avhengig av tilgjengelighet.

3. "VillaSpace" er ikke ansvarlig for eventuelle bilde- og trykkfeil.

4. "VillaSpace" har kommunisert all informasjon i brosjyren og på nettsiden vår så nøyaktig som mulig. Siden fritidsboligene er privateid, kan det forekomme endringer i informasjonen som gis. "VillaSpace" skal ikke være ansvarlig for slike endringer.

5. “VillaSpace” sine brosjyrer skal gjelde for alle leieperioder med ankomstdato i perioden 01.01.2023 – 31.12.2033.

6. Bestilling av fritidsbolig basert på “VillaSpace” sin gjeldende brosjyre eller nettside for en periode som begynner etter 01.01.2023 skal skje på betingelsene oppgitt på nettsiden som vil være tilgjengelig senest i januar 2025. “VillaSpace” forbeholder seg retten til å endre sine bestillingsbetingelser fra tid til annen og eventuelle endrede bestillingsbetingelser vil bli publisert på nettstedet.

7. Enhver forretningsbruk av våre brosjyrer eller nettsteder, inkludert all reproduksjon helt eller delvis, er forbudt i henhold til gjeldende lovgivning.

Siste endring av vilkår: 28.03.2024