Allmänna Villkor


Dessa villkor gäller för alla bokningar och skickas med bokningsbekräftelsen via e-post.


Genom att göra en bokning ingår du ett avtal mellan dig som hyresgäst och ägaren av fritidshuset (”husägaren”). "VillaSpace" fungerar som mellanhand för husägaren och är endast ansvarig som sådan. När det i dessa bokningsvillkor hänvisas till att "VillaSpace" vidtar en åtgärd, vidtas den åtgärden på uppdrag av husägaren. Bokning av fritidshus ska alltid omfattas av dessa bokningsvillkor och hyresvouchern som utgör hyresavtalet mellan dig och husägaren. Eventuella ändringar i hyresavtalet är endast giltiga om de framgår skriftligen. Om du väljer att köpa några tilläggstjänster eller produkter från husägaren, eller om du skulle få ytterligare tjänster eller produkter som inte ingår i hyresavtalet, såsom biljetter till en vattenpark eller en nöjespark eller liknande, kan dessa tilläggstjänster eller produkter kommer att representera ett separat avtal mellan dig och ägaren av fritidshuset eller facilitatorn av tjänsten/produkten. Inledning Inför hyresgästens vistelse i fritidshuset får hyresgästen hyreshandlingar med vägbeskrivningar och instruktioner om hur man hittar nycklarna till fritidshuset. På bokningsdagen av fritidshuset ska huvudhyresgästen vara minst 18 år. För resesällskap bestående av ungdomsgrupper ska hyresgästen i fritidshuset ha fyllt 21 år den dag semesterhuset bokas.


Bokningsdeposition:


För att bekräfta din bokning kräver vi en deposition på 30 % av det totala bokningsbeloppet. Denna betalning kommer att behandlas med kreditkort. Vi kan inte garantera din bokning förrän bokningsavgiften har mottagits. Fullständig betalningsinformation och förfallodatum kommer att anges i din bekräftelse via e-post.


Annullering:


Vid avbokning eller ändring eller utebliven ankomst debiteras 30 % av det totala priset för bokningen. I händelse av att enheten blir otillgänglig under hyresperioden och i det fall du inte accepterar någon lämplig alternativ enhet som erbjuds dig har du rätt att avboka bokningen och bokningsavgiften kommer att återbetalas till dig, men varken ägaren eller företaget kommer att vara ansvarigt gentemot dig för ytterligare belopp i samband med annulleringen av bokningen.


Balansbetalning:


Återstoden av din semester måste betalas senast på ankomstdagen kontant eller med kreditkort. Betalning i förskott på begäran. Uppskjutna betalningar kan ordnas efter vårt gottfinnande, men alla betalningar måste betalas senast det angivna datumet. Vi förbehåller oss rätten att när som helst dra tillbaka detta alternativ. Utebliven betalning av det slutliga saldot när det förfaller kommer att utgöra annullering av semestern och förverkande av depositionsbetalningen.


I kostnaderna ingår:


Gratis WiFi Internetanslutning. Alla fastigheter har en spjälsäng och en barnstol tillgänglig utan extra kostnad. Sängkläder och badlakan ingår alltid. Sängkläder och badlakan byts en gång i veckan. Kontrollera individuella fastighetsbeskrivningar.


Deposition:


Depositionen för skador på egendomen eller förlust av inventarier ska återbetalas till dig vid avresa eller via banköverföring inom 7 arbetsdagar efter din avresa, när vi har verifierat att egendomen och inventariet är i samma skick som de levererades vid din ankomst. Skulle skador eller förluster uppstå kommer vi att dra av det nödvändiga beloppet. I så fall får du ett detaljerat kvitto på utgifterna.


Försäkring:


Vi rekommenderar att du köper en försäkring för att minimera de ekonomiska riskerna med att åka på semester och detta matchar dina behov vid bokning.


Tid för incheckning och utcheckning:


Varje enhet har en specifik in- och utcheckningstid som kommer att anges efter att bokningen har bekräftats. Se till att du informerar oss om din incheckningstid annars kan förseningar uppstå särskilt under högsäsong (juni, juli och augusti).


Nycklar:


Nycklarna kommer antingen att finnas tillgängliga från ett nyckelskåp som finns på fastigheten, detaljer kommer att ges vid mottagandet av den slutliga betalningen, eller om en "Meet & Greet" har arrangerats, kommer nycklarna att överlämnas vid denna tidpunkt. Vänligen ring 34 699 066 235, precis innan du lämnar flygplatsen i Palma de Mallorca vid din ankomst, så att vi kan ordna en person som möter dig. Om du av någon anledning blir försenad, vänligen meddela oss så snart som möjligt, så att alternativa arrangemang kan göras. Vi visar dig sedan in i ditt boende.


Skatt på hållbar turism:


Sedan 1 juli 2016 tas skatten för hållbar turism ut på alla övernattningar i turistboenden på Balearerna. Den hållbara turistskatten ska betalas kontant på ankomstdagen av gäster som är äldre än 16 år. Mer information på www.caib.es/sites/impostturisme/en/tax/.


Dataöverföring av resenärer:


Det är YTTERST VIKTIGT att fylla i gästinformationen på ankomstdagen. Enligt organisk lag 4/2015 är det skyldigt att identifiera alla resenärer och att upprätta en resenärsjournal. Genom att klicka på följande länk hittar du ytterligare information om resenärers dataöverföring till myndigheterna: www.illeslex.com/en/data-trasmission-of-travellers-to-the-polis-or-the-spanish-military-polise -guardia-civil-/


Antal gäster:


Ockupationen måste begränsas till det maximala antalet personer som avtalats och betalats (extra avgifter kan tillkomma för större grupper för förberedelser och sängkläder och linne tillhandahålls för dem).


Tjänster:


Om inget annat anges skriftligen kommer semesterpriset att inkludera alla avgifter för vatten, gas och el. Gästerna måste följa rimlig användning och kan debiteras om överdriven energi förbrukas under vistelsen (dvs. för hög elavgift om luftkonditioneringen är igång med dörrar och fönster öppna).


Husdjur:


Även om vissa enheter kan acceptera små husdjur, är det bara under förutsättning att de inte är tillåtna på möblerna, och särskilt sängarna, och inte heller lämnas utan tillsyn i enheten. Det får inte finnas några bevis för att ett husdjur har varit på fastigheten vid avresan.


Elektriska apparater:


Om en apparat går sönder vänligen meddela oss omedelbart så kommer den att repareras så snart som möjligt. Vi kommer inte att betala ersättning under sådana omständigheter.


Gästernas skyldigheter:


Gästen åtar sig att hålla enheten och alla möbler, inventarier och tillbehör i samma reparations- och skick som vid bokningsperiodens början (med undantag för rimligt slitage) och ska betala till företaget eller ägarna värdet av ev. del av enheten, möbler, inventarier, tillbehör och effekter så förstörda eller skadade att de inte går att återställa till dess tidigare skick. Sprickor och skador ska anmälas så snart som möjligt. Gästen måste tillåta företaget eller ägaren och/eller dess ombud att gå in i enheten för att inspektera dess tillstånd, med rimligt varsel, utom i nödfall då omedelbar tillgång måste beviljas. Gästen får inte använda enheten eller tillåta dess användning för några farliga, stötande, bullriga, olagliga eller omoraliska aktiviteter eller utföra någon handling där som kan vara till besvär eller irritation för ägaren eller företaget eller för några grannar. Gemenskapens bestämmelser måste alltid respekteras. Rökning är inte tillåten inne i våra enheter och gästen och någon medlem i hans eller hennes sällskap förbinder sig att inte röka inne i enheten.


Fastighetens renlighet:


Gästen samtycker till att se till att enheten lämnas någorlunda ren och städad (inklusive att sätta disken i diskmaskinen, ta bort sopor). Gästen samtycker till att betala en extra rimlig avgift för att täcka kostnaderna för extra, ovanlig städning som krävs eftersom gästen inte följer denna klausul.


Familjens yrke:


Avtalet är personligt för Gästen. Gästen får inte använda enheten förutom i syfte att en semester av Gästen och Gästens sällskap under semesterperioden, och inte för något annat ändamål eller längre period. Den maximala beläggningen av enheten får inte överskridas. Om gästen önskar hålla någon funktion eller fester som överskrider denna gräns måste den först inhämta skriftligt tillstånd från företaget och/eller ägaren. Om tillstånd beviljas kommer en extra avgift att tas ut.


klagar:


Skulle Gästen vid ankomst upptäcka att det finns ett problem, eller anledning till klagomål, ska Gästen omedelbart kontakta Företagets representant. Rimliga åtgärder kommer då att vidtas för att hjälpa gästen. Företaget kommer normalt inte att göra några återbetalningar med avseende på klagomål som görs efter gästens avresa från boendet om gästen inte gjorde klagomålet eller problemet känt för den lokala kontakten under semestern. Om Gästen vill kommentera sin vistelse kan ett kommentar-/förslagsformulär fyllas i och lämnas i Boendet, eller alternativt mailas direkt till företaget. Alla klagomål som görs efter Gästens avresa måste göras skriftligen och e-postas till Bolaget och inkomma senast 7 dagar efter avresedatumet.


"VillaSpace" som mellanhand:


“VillaSpace” är mellanhand för uthyrning av fritidshus och är inte ägare till dessa. Allt avtalsenligt och juridiskt ansvar och alla skyldigheter åligger därför husägaren ensam. “VillaSpace” ska tillvarata husägarens intressen i samband med att bokningen genomförs. Om, i motsats till “VillaSpace”s förväntningar, en bokning inte kan genomföras på grund av skäl utanför “VillaSpace”s kontroll, t.ex. på grund av försäljning på domstolsförordnande eller på grund av husägarens avtalsbrott eller liknande, “VillaSpace” ska ha rätt att avboka bokningen och hyran som redan har betalats av hyresgästen ska omedelbart återbetalas av "VillaSpace". Men som ett alternativ och efter ”VillaSpace”:s eget gottfinnande har ”VillaSpace” rätt att erbjuda hyresgästen en annan liknande semesterbostad i samma område och till samma pris.


Ansvar:


Ägaren och vi själva ska inte ha något ansvar för någon dödsfall, personskada eller med avseende på skada på eller förlust av sådan personlig egendom förutom när det beror på antingen ägarens eller vår försumlighet eller någon anställd hos ägaren eller oss, förutsatt att de vid den tidpunkten agerade under sin anställning.


Rätt att vräka:


Företaget eller ägaren och/eller dess ombud förbehåller sig rätten att be gästen och hans eller hennes sällskap att lämna fastigheten (utan att ersättning ska betalas till gästen eller någon medlem i hans eller hennes sällskap) om detta anses nödvändigt av företaget och/eller dess ombud där om det finns ett allvarligt brott från gästen av avtalet eller deras beteende är sådant att det äventyrar säkerheten för egendomen eller personalen. Om några klagomål görs på asocialt beteende eller orimliga brott eller skada uppstår eller rökrestriktioner inte iakttas ska vi ge Gästen en möjlighet att rätta till överträdelsen och underlåtenhet att göra det ger företaget eller agenter rätt att säga upp avtalet.


Jurisdiktion:


Vid oenighet ska ärendet väckas i det jurisdiktionsområde, där fritidshuset är beläget och ska lösas enligt spansk lag, som avtalas mellan parterna.


Hantering av personuppgifter:


Personuppgifter som tillhandahålls kommer att hanteras av "VillaSpace" (med registrerad adress på Ma-13, 46. Alcudia. Islas Baleares) och kommer så småningom att inkluderas i en databas för att uppfylla våra juridiska skyldigheter, svara på din begäran och förbättra vår tjänster.


Rättelse/radering av personuppgifter:


För att utöva din rätt till tillgång, rättelse, annullering eller opposition, rikta din skriftliga begäran till info@villaspace.net och kreditera din identitet (kopia av ditt spanska nationella ID-kort, utlännings-ID-kort eller pass). Om du föredrar det kan du utöva din rätt genom att skicka ett brev med dina uppgifter och en kopia av ditt ID till vår adress som anges ovan.


Ta emot information:


När kunden skickar sina uppgifter till oss, oavsett om de använder formuläret på denna webbplats eller via e-post, måste kunden godkänna "VillaSpace" för att skicka dem information om turism på Mallorca (Majorca) och erbjudanden för boende. Om kunden vill dra sig ur denna tjänst behöver de bara skicka ett e-postmeddelande från den registrerade e-postadressen och begära borttagning.


Information om surfning och cookies:


Alla webbsidor som tillhör "VillaSpace" använder sig av spårningssystem som användning av cookies eller plugins som Google Analytics. “VillaSpace” avser att spåra kundens beteende på webbplatsen för att förbättra våra tjänster och mäta graden av framgång i våra designs.


Google Analytics, dotterbolag till Google Inc., lagrar denna information och gör den tillgänglig för "VillaSpace" med hjälp av dess analysverktyg. Varken Google eller "VillaSpace" kommer att dela med tredje part någon privat obehörig information såsom namn och IP-adresser som identifierar kunden, men de förbehåller sig rätten att dela den kunskap som hämtas från webbläsarläget på grund av att kunden surfar på webbplatsen.


För mer information om policyn för Google Inc. i detta avseende, ta en titt på deras sekretesspolicy (http://www.google.com/intl/es_ALL/policies/privacy/)


Med tanke på behovet av "VillaSpace" att ha denna kunskap för sin verksamhet, anses fortsatt navigering på våra portaler efter den första åtkomstskärmen innebära godkännande av datapolicyn som beskrivs ovan.


Typ av kontrakt:


“VillaSpace” erbjuder sina kunder olika sätt att hyra i enlighet med kraven från hyresgästen, hyresvärden, utrymmen och tillämplig lagstiftning för varje fall:


Bostadskontrakt som sammanfattningsvis regleras av artiklarna 1542 och följande. i Spaniens civillagstiftning; uthyrningen av fastigheter regleras också av särskilda regler: lagen om stadsuthyrning (LAU, på spanska) och lagen om hyresrätter (49/2003, LAR på spanska). Många artiklar i lagen om stadsuthyrning ändrades i lag 4/2013 om åtgärder för att göra mer flexibla och främja bostadsuthyrningsmarknaden, 4 publicerad i den officiella statliga tidningen den 5 juni 2013.

Säsongskontrakt när det primära syftet är en annan användning än en för att tillgodose hyresgästens permanenta behov av bostad. Det ska styras, enligt parternas vilja, eller om inte, enligt vad som föreskrivs i civillagen (art. 1, 2.1, 3 och 4.3 LAU). I alla fall och i enlighet med det som fastställs i art. 4.1 LAU, det är absolut nödvändigt att de gemensamma bestämmelserna i avdelning IV (deposition och formalisering av hyran) och avdelning V (hyresförfaranden) i LAU tillämpas.

Resenärskontrakt när vistelsen inte passar något av ovanstående fall. Boendet är ett av de som betraktas som atypiska kontrakt eftersom de inte har någon egen reglering, varken i civillagen eller i handelslagen, utan med en växande och redan omfattande administrativ reglering som kretsar kring logi och återgivningar relaterade till samma .

Fakturering:


Alla våra priser för boende och våra tilläggstjänster inkluderar en tillämplig momsskatt (från och med juni 2014, 10 % för resenärskontrakt, befriad från moms för bostadskontrakt, 21 % för tillhandahållande av tjänster).


“VillaSpace” förvaltar fastigheter som tillhör privata ägare som inte har kunskap, förmåga eller intresse av att hantera kvartalsvisa momsdeklarationer och därför inte tillåter företagskunder eller frilanskunder som behöver en faktura och tillåter endast enskilda hyresgäster. Det är kundens ansvar att informera om sina faktureringsbehov innan bokning görs.


Vidare information:


1. I händelse av konflikt med dessa bokningsvillkor och andra skriftliga avtal som gjorts mellan hyresgästen och “VillaSpace” ska dessa bokningsvillkor gälla.

2. Fritidshusen är i mån av tillgång.

3. "VillaSpace" ansvarar inte för eventuella bild- och tryckfel.

4. “VillaSpace” har kommunicerat all information i broschyren och på vår hemsida så exakt som möjligt. Eftersom fritidshusen är privatägda kan det ske förändringar i den information som ges. "VillaSpace" ansvarar inte för sådana ändringar.

5. “VillaSpace”s broschyrer ska gälla alla hyresperioder med ankomstdatum under perioden 01.01.2023 – 31.12.2033.

6. Bokning av fritidshus baserad på “VillaSpace”s aktuella broschyr eller hemsida för en period som börjar efter 2023-01-01 ska ske på de villkor som anges på hemsidan som kommer att finnas tillgänglig senast januari 2025. “VillaSpace” reserverar sig rätten att ändra sina bokningsvillkor från tid till annan och eventuella ändrade bokningsvillkor kommer att publiceras på webbplatsen.

7. All affärsanvändning av våra broschyrer eller webbplatser, inklusive all reproduktion helt eller delvis, är förbjuden enligt gällande lagstiftning.


Senaste ändring av villkor: 2024-03-28

Share by: