Termini & Condizioni

Questi termini e condizioni sono applicabili a tutte le prenotazioni e vengono emessi con l'e-mail di conferma della prenotazione.

Effettuando la prenotazione stipulate un contratto tra voi in qualità di inquilino e il proprietario della casa vacanza (“proprietario della casa”). “VillaSpace” funge da intermediario del proprietario della casa e sarà responsabile solo come tale. Laddove in queste condizioni di prenotazione si faccia riferimento all'azione di "VillaSpace", tale azione viene intrapresa per conto del proprietario della casa. La prenotazione di case vacanza è sempre soggetta alle presenti condizioni di prenotazione e al buono d'affitto, che costituiscono il contratto d'affitto tra voi e il proprietario della casa. Eventuali modifiche al contratto di noleggio saranno valide solo se apportate per iscritto. Se scegli di acquistare servizi o prodotti aggiuntivi dal proprietario della casa, o ti vengono forniti servizi o prodotti aggiuntivi non inclusi nel contratto di noleggio, come biglietti per un parco acquatico o un parco divertimenti o simili, tali servizi o prodotti aggiuntivi rappresenterà un accordo separato tra te e il proprietario della casa vacanza o il facilitatore del servizio/prodotto. Premessa Prima dell'inizio del soggiorno nella casa vacanza, l'inquilino riceverà i documenti di locazione contenenti le indicazioni di viaggio e le istruzioni su come trovare le chiavi della casa vacanza. Al momento della prenotazione della casa vacanza l'inquilino principale deve avere almeno 18 anni. In caso di comitive composte da gruppi di giovani, l'affittuario della casa vacanze deve avere 21 anni il giorno della prenotazione della casa vacanze.

Caparra di prenotazione:

Per confermare la prenotazione è richiesto un acconto pari al 30% dell'importo totale della prenotazione. Questo pagamento verrà elaborato tramite carta di credito. Non possiamo garantire la prenotazione finché non viene ricevuta la commissione di prenotazione. I dettagli completi del pagamento e le date di scadenza saranno specificati nell'e-mail di conferma.

Cancellazione:

In caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione verrà addebitato il 30% del prezzo totale della prenotazione. Nel caso in cui l'unità non sia più disponibile durante il periodo di noleggio e nel caso in cui non accetti alcuna unità alternativa adeguata che ti viene offerta, hai il diritto di annullare la prenotazione e la quota di prenotazione ti sarà rimborsata, ma nemmeno il proprietario o la società saranno responsabili nei vostri confronti per eventuali ulteriori importi in relazione alla cancellazione della prenotazione.

Pagamento del saldo:

Il saldo del soggiorno dovrà essere versato al più tardi il giorno dell'arrivo in contanti o con carta di credito. Pagamenti anticipati disponibili su richiesta. I pagamenti differiti possono essere organizzati a nostra discrezione, tuttavia tutti i pagamenti devono essere pagati entro la data stabilita. Ci riserviamo il diritto di revocare questa opzione in qualsiasi momento. Il mancato pagamento del saldo finale alla scadenza costituirà annullamento del soggiorno e decadenza del pagamento della caparra.

I costi includono:

Connessione Internet Wi-Fi gratuita. Tutte le proprietà hanno una culla e un seggiolone disponibili senza costi aggiuntivi. La biancheria da letto e da bagno è sempre inclusa. Biancheria da letto e da bagno sostituita una volta alla settimana. Si prega di controllare le descrizioni delle singole proprietà.

Deposito cauzionale:

Il deposito per danni alla proprietà o perdita di inventario ti sarà rimborsato al momento della partenza o tramite bonifico bancario entro 7 giorni lavorativi dalla partenza, una volta verificato che la proprietà e l'inventario siano nello stesso stato in cui sono stati consegnati al tuo arrivo. Qualora si verificassero danni o perdite, detrarremo l'importo necessario. In tal caso riceverai una ricevuta dettagliata delle spese.

Assicurazione:

Ti consigliamo di acquistare un'assicurazione per ridurre al minimo i rischi finanziari associati alla vacanza e che soddisfi le tue esigenze al momento della prenotazione.

Orario di check-in e check-out:

Ogni unità ha un orario di check-in e check-out specifico che verrà specificato dopo la conferma della prenotazione. Assicurati di comunicarci l'orario del check-in altrimenti potrebbero verificarsi ritardi soprattutto in alta stagione (giugno, luglio e agosto).

Chiavi:

Le chiavi saranno disponibili presso una cassetta di sicurezza situata presso la struttura, i dettagli verranno forniti al ricevimento del pagamento finale oppure, se è stato organizzato un "Meet & greet", le chiavi verranno consegnate in questo momento. Si prega di chiamare il numero 34 699 066 235, poco prima di lasciare l'aeroporto di Palma di Maiorca al vostro arrivo, in modo che possiamo organizzare una persona che vi venga a prendere. Se per qualsiasi motivo subisci ritardi, ti preghiamo di informarci il prima possibile, in modo da poter prendere accordi alternativi. Ti mostreremo quindi il tuo alloggio.

Tassa sul turismo sostenibile:

Dal 1 luglio 2016, la Tassa per il Turismo Sostenibile viene riscossa su tutti i pernottamenti negli alloggi turistici delle Isole Baleari. La Tassa di Soggiorno Sostenibile deve essere pagata in CONTANTI il giorno dell'arrivo dagli ospiti di età superiore ai 16 anni. Maggiori informazioni su www.caib.es/sites/impostturisme/en/tax/.

Trasmissione dei dati dei viaggiatori:

È MOLTO IMPORTANTE compilare le informazioni sugli ospiti il giorno dell'arrivo. Secondo la Legge Organica 4/2015, è obbligatorio identificare tutti i viaggiatori e redigere un registro dei viaggiatori. Cliccando sul seguente link troverete ulteriori informazioni sulla trasmissione dei dati dei viaggiatori alle autorità: www.illeslex.com/it/trasmissione-dati-dei-viaggiatori-alla-polizia-o-alla-polizia-militare-spagnola -guardia-civile-/

Numero ospiti:

L'occupazione deve essere limitata al numero massimo di persone concordato e pagato (per gruppi più numerosi potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la preparazione e la fornitura di biancheria da letto e da letto).

Servizi:

Salvo diversa indicazione scritta, il prezzo del soggiorno comprenderà tutte le spese di acqua, gas ed elettricità. Gli ospiti devono rispettare un utilizzo ragionevole e potrebbero essere soggetti a addebiti in caso di consumo eccessivo di energia durante il loro soggiorno (ad esempio, tariffa eccessiva per l'elettricità se si lascia l'aria condizionata accesa con porte e finestre aperte).

Animali domestici:

Sebbene alcune unità possano accettare animali di piccola taglia, è solo a condizione che non siano ammessi sui mobili, e soprattutto sui letti, né lasciati incustoditi nell'unità. Non devono esserci prove che un animale domestico sia stato nella struttura al momento della partenza.

Elettrodomestici:

In caso di guasto di un elettrodomestico informateci immediatamente e verrà riparato nel più breve tempo possibile. Non pagheremo un risarcimento in tali circostanze.

Obblighi dell'ospite:

L'Ospite si impegna a mantenere l'Unità e tutti i mobili, gli infissi e gli effetti nello stesso stato di riparazione e condizione all'inizio del periodo di prenotazione (esclusa la ragionevole usura) e dovrà corrispondere alla Società o ai Proprietari il valore di eventuali parte dell'Unità, mobili, arredi, arredi ed effetti talmente distrutti o danneggiati da non poter essere riportati alle condizioni precedenti. Rotture e danneggiamenti dovranno essere segnalati il prima possibile. L'Ospite deve consentire alla Società o al Proprietario e/o ai suoi agenti di entrare nell'Unità per ispezionarne lo stato, con ragionevole preavviso, salvo in caso di emergenza quando deve essere garantito l'accesso immediato. L'Ospite non deve utilizzare l'Unità o consentirne l'uso per qualsiasi attività pericolosa, offensiva, rumorosa, illegale o immorale o compiere ivi qualsiasi atto che possa arrecare disturbo o fastidio al proprietario o alla Società o ad eventuali vicini. Le norme comunitarie devono essere sempre rispettate. Non è consentito fumare all'interno delle nostre Unità e l'Ospite e ogni componente del suo gruppo si impegna a non fumare all'interno dell'Unità.

Pulizia della struttura:

L'Ospite si impegna a garantire che l'Unità venga lasciata ragionevolmente pulita e in ordine (compreso il lavaggio delle stoviglie in lavastoviglie, il conferimento dei rifiuti allo smaltimento). L'Ospite si impegna a pagare un costo aggiuntivo ragionevole per coprire le spese di pulizia aggiuntiva e insolita richiesta perché l'Ospite non rispetta questa clausola.

Occupazione familiare:

Il Contratto è personale per l'Ospite. L'Ospite non deve utilizzare l'Unità se non ai fini di una vacanza da parte dell'Ospite e del suo gruppo durante il Periodo di Vacanza, e non per nessun altro scopo o periodo più lungo. La capienza massima dell'Unità non deve essere superata. Se l'Ospite desidera svolgere qualsiasi funzione o celebrazione che superi questo limite, dovrà prima ottenere il permesso scritto della Società e/o del Proprietario. Se l'autorizzazione viene concessa, verrà addebitato un costo aggiuntivo.

Si lamenta:

Qualora all'arrivo l'Ospite riscontrasse un problema o motivo di reclamo, l'Ospite dovrà contattare immediatamente il rappresentante della Società. Verranno quindi adottate misure ragionevoli per assistere l'Ospite. La Società di norma non effettuerà alcun rimborso per reclami presentati dopo la partenza dell'Ospite dall'Alloggio qualora l'Ospite non abbia reso noto il reclamo o il problema al contatto locale durante la vacanza. Qualora l'Ospite desideri esprimere un commento sul proprio soggiorno, potrà compilare un modulo di commento/suggerimento da lasciare nell'Alloggio, o in alternativa inviarlo via email direttamente alla Società. Tutti i reclami presentati dopo la partenza dell'Ospite dovranno essere presentati per iscritto alla Società via e-mail e ricevuti entro e non oltre 7 giorni dalla data di partenza.

“VillaSpace” come intermediario:

“VillaSpace” è intermediario per la locazione di case vacanza e non è proprietario delle stesse. Tutte le responsabilità e gli obblighi contrattuali e legali ricadono quindi esclusivamente sul proprietario della casa. “VillaSpace” salvaguarda gli interessi del proprietario della casa in relazione al completamento della prenotazione. Se, contrariamente alle aspettative di “VillaSpace”, la prenotazione non può essere completata per motivi indipendenti dalla volontà di “VillaSpace”, ad esempio a causa di vendita per ordine del tribunale o per violazione del contratto da parte del proprietario della casa o simili, “VillaSpace” avrà il diritto di annullare la prenotazione e l'affitto già pagato dall'affittuario verrà immediatamente rimborsato da “VillaSpace”. Tuttavia, in alternativa ea discrezione di “VillaSpace”, “VillaSpace” ha il diritto di offrire all'affittuario un'altra casa vacanza simile nella stessa zona e allo stesso prezzo.

Responsabilità:

Il proprietario e noi stessi non avremo alcuna responsabilità per qualsiasi morte, lesioni personali o in relazione a danni o perdita di tali beni personali, tranne quando ciò risulti dalla negligenza del proprietario o nostra o da quella di qualsiasi dipendente del proprietario o nostro, a condizione che in quel momento agissero nel corso del loro impiego.

Diritto di sfratto:

La Società o il Proprietario e/o i suoi agenti si riservano il diritto di chiedere all'Ospite e al suo gruppo di lasciare la proprietà (senza alcun compenso dovuto all'Ospite o a qualsiasi membro del suo gruppo) se ciò è ritenuto necessario dalla Società e/o suoi incaricati qualora si verifichi una grave violazione del Contratto da parte dell'Ospite o il loro comportamento sia tale da mettere a repentaglio l'incolumità della struttura o del personale. Se vengono fatti reclami per comportamenti antisociali o si verificano rotture o danni irragionevoli o non vengono rispettate le restrizioni sul fumo, daremo all'Ospite l'opportunità di rettificare la violazione e in caso contrario si autorizzerà la Società o gli agenti a risolvere il contratto.

Giurisdizione:

In caso di disaccordo, il caso sarà portato nella zona di giurisdizione in cui si trova la casa vacanza e sarà risolto secondo la legge spagnola, come concordato tra le parti.

Trattamento dei dati personali:

I dati personali forniti saranno trattati da “VillaSpace” (con sede legale in Ma-13, 46. Alcudia. Islas Baleares) e saranno eventualmente inclusi in un database al fine di ottemperare ai nostri obblighi legali, rispondere alla vostra richiesta e migliorare i nostri Servizi.

Rettifica/Cancellazione dei dati personali:

Per esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione o opposizione, indirizza la tua richiesta scritta a info@villaspace.net accreditando la tua identità (copia della tua carta d'identità nazionale spagnola, carta d'identità per stranieri o passaporto). Se preferisci puoi esercitare i tuoi diritti inviando una lettera con i tuoi dati e una copia del tuo documento d'identità al nostro indirizzo sopra indicato.

Ricezione di informazioni:

Inviandoci i propri dati, sia utilizzando il modulo presente su questo sito Web che tramite e-mail, il cliente dovrà autorizzare “VillaSpace” a inviargli informazioni sul turismo a Maiorca (Maiorca) e offerte di alloggio. Se il cliente desidera recedere da questo servizio non dovrà fare altro che inviare una email dall'indirizzo email registrato richiedendo la cancellazione.

Informativa sulla Navigazione e sui Cookie:

Tutte le pagine web appartenenti a “VillaSpace” fanno uso di sistemi di tracciamento come l'uso di cookie o plugin come Google Analytics. “VillaSpace” intende monitorare il comportamento del cliente sul sito web al fine di migliorare i nostri servizi e misurare il grado di successo dei nostri progetti.

Google Analytics, filiale di Google Inc., memorizza queste informazioni e le mette a disposizione di “VillaSpace” utilizzando i suoi strumenti di analisi. Né Google né “VillaSpace” condivideranno con terzi informazioni private non autorizzate come nomi e indirizzi IP che identificano il cliente, ma si riservano il diritto di condividere la conoscenza acquisita dalla modalità di navigazione dovuta alla navigazione del cliente nel sito web.

Per ulteriori informazioni sulla politica di Google Inc. a questo proposito, dare un'occhiata alla loro privacy policy (http://www.google.com/intl/es_ALL/policies/privacy/)

Considerata la necessità di “VillaSpace” di disporre di tale conoscenza per la propria operatività, continuare a navigare sui nostri portali dopo la prima schermata di accesso si ritiene comporti l'accettazione della policy sui dati sopra descritta.

Tipo di contratto:

“VillaSpace” offre ai suoi clienti diverse modalità di affitto a seconda delle esigenze dell'inquilino, del proprietario, degli spazi e della legislazione applicabile per ciascun caso:

Il contratto di abitazione che, in sintesi, è regolato dagli artt. 1542 e ss. del Codice Civile spagnolo; anche gli affitti di beni immobili sono regolati da norme specifiche: la Legge sugli affitti urbani (LAU, in spagnolo) e la Legge sulla locazione agricola (49/2003, LAR in spagnolo). Molti articoli della legge sugli affitti urbani sono stati modificati nella legge 4/2013 sulle misure per rendere più flessibile e promuovere il mercato degli affitti immobiliari, 4 pubblicata nella Gazzetta Ufficiale dello Stato il 5 giugno 2013.

Contratto stagionale quando lo scopo primario è un uso diverso dal soddisfacimento del bisogno abitativo permanente del conduttore. Essa sarà regolata secondo la volontà delle parti o, in caso contrario, secondo quanto previsto dal Codice Civile (artt. 1, 2.1, 3 e 4.3 LAU). In ogni caso, ed in conformità a quanto stabilito dall'art. 4.1 LAU, è obbligatorio applicare le previsioni condivise contenute nel Titolo IV (cauzione e formalizzazione del canone) e nel Titolo V (modalità di locazione) del LAU.

Contratto del viaggiatore quando il soggiorno non rientra in uno dei casi sopra menzionati. L'alloggio rientra tra i contratti considerati atipici in quanto non hanno alcuna regolamentazione propria, né nel Codice Civile né nel Codice Commerciale ma con una regolamentazione amministrativa in crescita e già ampia che ha al centro l'alloggio e le prestazioni relative allo stesso .

Fatturazione:

Tutti i nostri prezzi per l'alloggio e i nostri servizi aggiuntivi includono l'IVA applicabile (da giugno 2014, 10% per i contratti di viaggio, esente IVA per i contratti di alloggio, 21% per la prestazione di servizi).

“VillaSpace” gestisce proprietà di proprietari privati che non hanno la conoscenza, la capacità o l'interesse nella gestione delle dichiarazioni IVA trimestrali e, quindi, non accettano clienti della Società o clienti freelance che necessitano di fattura e accettano solo singoli inquilini. È responsabilità del cliente rendere note le proprie esigenze di fatturazione prima di effettuare una prenotazione.

Ulteriori informazioni:

1. In caso di conflitto con queste condizioni di prenotazione e qualsiasi altro accordo scritto stipulato tra l'affittuario e “VillaSpace”, prevarranno queste condizioni di prenotazione.

2. Le case vacanza sono soggette a disponibilità.

3. “VillaSpace” non è responsabile per eventuali errori di immagine e di stampa.

4. “VillaSpace” ha comunicato tutte le informazioni nella brochure e sul nostro sito web nel modo più accurato possibile. Poiché le case vacanza sono di proprietà privata, le informazioni fornite potrebbero subire modifiche. “VillaSpace” non sarà responsabile di tali modifiche.

5. Le brochure di “VillaSpace” si applicano a tutti i periodi di locazione con data di arrivo nel periodo 01.01.2023 – 31.12.2033.

6. Le prenotazioni di una casa vacanza sulla base della brochure o del sito web attuale di “VillaSpace” per un periodo che inizia dopo il 01.01.2023 saranno alle condizioni indicate sul sito web che sarà disponibile entro gennaio 2025. “VillaSpace” si riserva il diritto di modificare periodicamente le proprie condizioni di prenotazione e le eventuali condizioni di prenotazione modificate saranno pubblicate sul sito web.

7. Qualsiasi uso commerciale delle nostre brochure o siti web, inclusa qualsiasi riproduzione totale o parziale, è vietato dalla legislazione vigente.

Ultima modifica dei termini: 28.03.2024